マルタ出身の選手はこの苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。さらに、同選手は1回の取引につき最大200ユーロまでの出金制限に直面しており、全額の出金が遅れた。苦情チームはカジノ側に忍耐と協力を勧告していた。この問題は後に解決されましたが、出金制限はそのままでした。この苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされていました。
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Cashalot Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €1,200
Cashalot Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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こんにちは、50 ユーロを入金しましたが、幸運にもそれが 1800 ユーロになりました。退会しようとすると、最初は認証リクエストがキャンセルされました。必要な書類をすべて提出した後、アカウントが認証されました。しかし、全額を出金しようとすると、技術的な問題により再びキャンセルされ、1回の操作あたりの出金上限は200ユーロでした。 200 ユーロの出金に成功した後、プレイしてお金を失い、出金するには 1,200 ユーロが残りました。全額引き出すまではもうプレイしません。残りの 1200 ユーロを引き出すのを手伝ってもらえますか?
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公開
公開
5ヶ月前
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MicRo_90様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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