ドイツのプレーヤーは、サービスの購読を解除したにもかかわらず、カジノから継続的に電子メールを受信していました。さらに、同選手はこの問題に対して1,000ユーロの損害賠償を求めていた。プレーヤーは問題を解決するためにカジノに直接連絡しましたが、返答はありませんでした。私たちはカジノに連絡し、プレーヤーが依然としてプロモーションメールを受信している理由を理解しました。カジノ側は、プレイヤーの電子メールはデータベースから削除されたが、事前に予定されていたキャンペーンのため、まだ一部の電子メールを受信している可能性があると回答した。プレイヤーは補償を要求していましたが、私たちはスパム送信に対してカジノを罰することはできず、カジノに補償を求めることもできないと説明していました。私たちは、カジノからのさらなる電子メールを防ぐために、プレーヤーに電子メール設定を調整することを提案しました。
私がカジノの購読を解除し、今後の電子メールの送信を禁止しているにもかかわらず、カジノは常に私に電子メールを送信します。
以前にこの問題に関してチケットをオープンしました。この嫌がらせを完全に止めるために私を支援してください!!!
さらに、1,000ユーロの損害賠償を請求します!!! (DS-GVO 第 82 条)
私のケースを手伝ってください!
どうもありがとう！
PS: 添付のメールは、私が Cashalot から再度受け取った多数の電子メールの中からほんの一部を抜粋したものです。
親愛なるschorle19 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Cashalot Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノに補償を求めることはできませんが、カジノに連絡し、プロモーション特典の受信を停止するためのより恒久的な解決策に取り組むつもりです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマスさん
カジノが応答しないことを自分の経験から知っているため、現在私はカジノに直接連絡していません。カジノに直接お問い合わせください。
引き続き賠償請求をお願いしたいと思います！
このトピックに関する古い苦情がすでにポータルに投稿されていたという事実にもう一度注意していただきたいと思います。
よろしくお願いします！
プレイヤーによる問題解決の試みが失敗した場合には、当社がカジノに連絡することをご理解ください。
私たちはカジノにあなたに生じた損害の賠償を求めることはできませんし、要求するつもりもないことを覚えておいてください。
まずはカジノに直接ご連絡ください。問題が解決しない場合は、最善を尽くして対応いたします。
こんにちは、トーマスさん
本日、私は複数のスパム送信に関して電子メールで Cashalot に直接連絡し、GDPR 第 82 条に従って 1000 ユーロの損害賠償請求を提出しました。
よろしくお願いします、
スプリッツァー19
カジノは応答しましたか、またはリクエストに対するフィードバックを受け取りましたか?
カジノとの連絡を私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru
こんにちは、トーマスさん
私はカシャロット・ケイネ・アントワート・ベコメンを愛しています。
Ich werde Dir die Korrespondenz an Deine angegebene E-Mail weiterleiten.
Hier schon mal vorab den Inhalt meiner 電子メール:
ご列席の皆様、
私は、GDPR 第 82 条に従って、スパムメールを繰り返し複数回送信したことに対して、1,000 ユーロの損害賠償を請求します。
私は過去に何度か、メールの送信をやめてほしいとお願いしました。また、Casino-Guru を通じて、今後私にメールを送らないようにお願いしました。
ここ数日間、またあなたから複数のスパムメールを受け取りました。 (スクリーンショットを参照)
したがって、GDPR 第 82 条に従って、遅滞なく 1,000 ユーロの損害賠償を支払うことを要求します。
敬具
ロジャー ****
こんにちは、トーマスさん
前回のメッセージですでに述べたように、カジノは応答していません。
その代わりにスパムメールが増えてしまいます。
これはまったくの恥ずべきことだ。
よろしくお願いします、
スプリッツァー19
schorle19 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
Schorle19 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
Cashalot Casino にこの話し合いに参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
Cashalotカジノ様
プレーヤーが依然としてプロモーションメールを受信している理由について説明していただけますか?彼らはすでに 7 か月前にこれらのメールの受信を停止するようリクエストを出しており、あなたはプレイヤーに辛抱強く待つよう求めていました。ただし、この行為はまだ解決されていないため、不正行為であると考えられます。
敬具、
トーマス
カジノの達人
こんにちは、トーマスさん
Cashalotからさらにメールを受け取りました。カジノは私への嫌がらせをやめません。
そのため、私はカジノにさらなる電子メールの送信を要求しています。
また、GDPR 第 82 条に従って、Cashalot に 1,000 ユーロの損害賠償を支払うよう要求します。
よろしくお願いします、
スプリッツァー19
こんにちは、マリーナさん
私は過去にライブチャットでメーリングリストから削除するよう何度かお願いしました。メール内の購読解除リンクも使用しましたが、引き続きメールを受信しました。
私も数か月前にCasino-Guruで私にメールを送るのをやめてほしいとお願いしました。その後、あなたは私をあなたのメーリングリストから削除したという拘束力のある宣言を私に与えました。
それにもかかわらず、その後また宣伝メールが送られてきました。
ついにもう飽きました！これは見落としとは何の関係もありません。むしろ、あなたの側の深刻な迷惑行為です。単純な謝罪ではもう十分ではありません。
最後にもう一度お願いしますが、これ以上広告メールを送信しないでください。送信しない場合は弁護士に連絡します。また、GDPR 第 82 条に従って、Cashalot に 1,000 ユーロの損害賠償を支払うよう要求します。
よろしくお願いします、
スプリッツァー19
親愛なるschorle19 様
この件についてチームと話し合いましたが、残念ながら不当なものとして却下せざるを得ません。まず、スパムの送信に対してカジノを罰することはできません。第二に、前述したように、当社はカジノに対し、お客様に生じた損害の賠償を求めることはできませんし、求める気もありません。お客様の懸念をカジノに伝えるよう努めておりますが、これ以上介入することはできません。
メールを自動的にゴミ箱に移動するなど、カジノからの今後のメールを防ぐためにメール設定を調整することをお勧めします。もう 1 つの選択肢は、カジノでのギャンブルから除外することです。そうすれば、カジノから宣伝資料が送られてきなくなります。
この件に関してこれ以上お手伝いできなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノの達人
