ポルトガルのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、カジノが 1 日あたりの出金制限を 200 ユーロに設定しており、そのため合計 15,000 ユーロを現金化するプロセスが大幅に遅くなったと報告しました。カジノは3日後に出金処理を停止し、通信も途絶えたという。プレイヤーが私たちの問い合わせに応じなかったため、告訴は却下されました。
おはよう、
私はこのカジノに登録し、入金し、さまざまなゲームをプレイしました。
5000ユーロを獲得し、出金をリクエストしました。
それ以来、返事が来なくなりました。オンラインサポートに問い合わせたところ、24~48時間かかると言われました。いつも同じ答えでした。
昨日彼らは私にいくつかの個人的な書類を要求したので、私はそれを送りました。彼らはそれ以上何も言わなかった。何度もメールを送信しましたが、何も連絡がありませんでした。
今日チャットサポートに問い合わせたところ、アカウントは認証されていますが、いつ引き出しが処理されるかはわからないと言われました。
サポートに複数のメールを送信しましたが、誰も返信しません。
アカウント確認後も何度も出金がキャンセルされ、何の説明もありません。理由を聞いても答えてくれません。再度撤回をリクエストすると、再びキャンセルされます。
応答がなかったり、「コピー/ペースト」応答が送信されたりするのはばかげています。
今度は、一度に 200 ユーロしか引き出せないというメールが届きました。それでも、200ユーロの引き出しを要求しても、まだ処理されていません。
この待ち時間で 5000 ユーロを 200 ユーロの分割払いで引き出すにはどうすればよいですか?
カジノは私に 200 ユーロを Astropay に送金しましたが、その間に私はさらに 200 ユーロを引き出すように要求しましたが、何の返答も処理もありませんでした。
プレイを続けたところ、現在 13,242.00 ユーロがあり、引き出すことができません。
私はすでに少なくとも6000ユーロを引き出してほしいと彼らに頼みましたが、彼らは応じず、まったく何も言いませんでした。
こんにちは、
受信していない。結局15000ユーロ持っていました。
1日200ユーロを支払い、3日分支払い、その後支払いをやめたという。
彼らは私から 15,000 ユーロを受け取り、完全に反応しなくなりました。
このカジノは詐欺です。
Dezanove19さん、ご返信ありがとうございます。カジノがあなたの賞金を没収したということを正しく理解していますか?それとも最大出金額が低いことが主な問題なのでしょうか?
この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信はkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。