ホームクレームCashwin Casino - カジノ側はプレーヤーの自己排除要請を認めなかった。

Cashwin Casino - カジノ側はプレーヤーの自己排除要請を認めなかった。

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金額: €250

Cashwin Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月9日 | 解決済 : 2023年8月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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フィンランドのプレーヤーは、ギャンブル依存症のため、電子メールでアカウントを閉鎖しようとしました。 2 つの異なる電子メール アカウントから何度も試行が行われたにもかかわらず、カジノはこれらのリクエストは受け取っていないと主張し、一切の責任を否定しています。プレイヤーはカジノが入金を返金したことを確認し、私たちに苦情を打ち切るよう求めました。

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どのカジノが常に勝っていても、これは非常に疲れます。彼らは何でもできますが、すべては顧客の責任です。たとえ依存症がうつ病など他の多くの問題を引き起こすことを知っているとしても、私の発言を証明する明確な証拠がある場合、カジノが責任を負うほど難しいことがあり得るでしょうか?カジノは基本的に、独自の規約を破っても、何の説明もせず、何の責任も負わずに済む可能性があります。そして、あなたには何も言えず、何の権利もありません。


彼らがメールを受け取ったかどうかは別として、私の依存症に関するこのメールが正しいメールに送信されたという証拠を見て、それでもお金を受け取ることにしたという証拠を見たとき、私はカジノについてすべてを物語っていると思います。このような状況ではこのような対応をしないカジノがたくさんあることは知っています。

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Mag7 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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