オーストリアのプレイヤーは、Paysafecard 経由でオンライン カジノ アカウントに 25 ユーロを入金したが、資金が反映されなかったと報告していました。プレーヤーがカジノのサポートに連絡し、72 時間待つようにアドバイスされた後も、問題は未解決のままでした。しかし、プレーヤーが入金金額とボーナスをカジノから受け取った後、この問題は後に解決され、カジノは技術的ミスを謝罪した。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
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Cashwin Casino - プレーヤーのデポジットはアカウントに入金されていません。
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金額: €25
Cashwin Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは。2024 年 3 月 6 日 18:45 に Paysafecard 経由で 25 ユーロを入金しましたが、その金額がアカウントに入金されたことがありません。その後サポートに連絡したところ、最大 72 時間待つ必要があると言われました。しかし、Paysafeから取引を受け取り、支払いが行われたことは確認されているため、これは理解できません。私のアカウントは認証されました。
私はこれまでそのような問題を経験したことがありません。
手伝ってもらえますか？
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1ヶ月前
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親愛なるマリンダーボス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
これがこのカジノでの最初の入金であるかどうかを明確にしていただけますか?
支払いの領収書と関連する連絡事項を次の宛先に転送していただけますか veronika.l@casino.guru ?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします
ベロニカ
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