ホームクレームCasigood Casino - プレイヤーのアカウントが再開されました。

Casigood Casino - プレイヤーのアカウントが再開されました。

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ブラックポイント: 289

金額: €600

Casigood Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年6月11日 | 未解決 : 2022年7月11日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。カジノチームからの返信はありませんでした。そのため、ケースは「未解決」としてクローズされました。

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2年前
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私は1月にアカウントを閉鎖するようにサイトに依頼しましたが、彼らはアカウントを再開したので、ギャンブルをした後、3月に再度閉鎖するように依頼し、閉鎖を要求した後に再開したとの苦情を申し立てました。私はギャンブル依存症にかかっていると言いました、彼らは謝罪して再びそれを閉じました。 4月に再開したので、また閉めてもらいました。彼らは再びそれを再開し、私はちょうど600を預けました。それは私自身の問題であることを知っていますが、私はアカウントを一時停止するだけでなく閉鎖したいと繰り返し述べました。それらは問題を抱えている人々にとってのリスクです

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2年前
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親愛なるレベッカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

アカウントの閉鎖のリクエストを送信したことを示すすべてのメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間を指定し、その理由を明確に述べましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、返信ありがとうございます。複数のメールを送信しました。アカウントの閉鎖を常に求めてきたことがわかります。今回は私の依存症が良くなりましたが、彼らはそれに依存しているように感じます

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2年前
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返信とメールをありがとう、レベッカ。現在アカウントにアクセスできるかどうかを明確にしていただけますか?また、自己排除のリクエスト後に行ったすべてのデポジットからのデポジットの領収書を送っていただけませんか。前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、私のアカウントは現在閉鎖されています。今すぐデポジットを確認するメールをお送りします。レベッカ

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2年前
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レベッカさん、ご協力ありがとうございました。苦情を同僚のJozef( jozef.k@casino.guru )に転送します。同僚のJozefがお手伝いします。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはレベッカ。

カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。次に、カジノと連絡を取ろうとします。

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

親愛なるレベッカ、

大変申し訳ございませんが、カジノチームの対応がないため、調査を進めることができません。残念ながら、カジノは免許のない運営者であり、当サイトでの評判は非常に悪いです。

この苦情は当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

よろしく、ジョゼフ

Casino Guru管理者により編集済
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