ホームクレームCasilando Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Casilando Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

自動翻訳:

金額: €50

Casilando Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月10日 | 終了したクレーム : 2022年8月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

オーストリアのプレイヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

最初に、機能しないアクティベーションリンクを送ってくれました。私はまだ預金してから遊ぶことができました。 50ユーロの2回目のデポジットは私のアカウントに入金されませんでした。その後、ログインも機能しなくなりましたが、しばらくすると突然機能しました。顧客をだますためにただそこに座っている非常に無能な顧客サービス担当者との無限の前後のライブチャット。すべてのドキュメントをサポートに送信しましたが、応答がありません。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるDiader66、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。支払い領収書を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

プレイヤーからの追加コメント:


「私にとって賢明な解決策は、賭け金の要件なしにボーナスの形で私のアカウントに50ユーロを入金することです。さもなければ、私はカジノを非常に疑わしいとしか説明できません。」

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるDiader66、

支払い領収書を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。事前にどうもありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるDiader66、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

いくつかの預金をした後、正確なものを除外することはできません。


自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

申し訳ありませんが、Diader66ですが、領収書がないとカジノに連絡できません。カジノアカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

Diader66 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。