オーストリアのプレイヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
最初に、機能しないアクティベーションリンクを送ってくれました。私はまだ預金してから遊ぶことができました。 50ユーロの2回目のデポジットは私のアカウントに入金されませんでした。その後、ログインも機能しなくなりましたが、しばらくすると突然機能しました。顧客をだますためにただそこに座っている非常に無能な顧客サービス担当者との無限の前後のライブチャット。すべてのドキュメントをサポートに送信しましたが、応答がありません。
親愛なるDiader66、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。支払い領収書を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ