インドのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。
親愛なるカティ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントは以前に完全に確認されましたか?有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を累積したかどうかをアドバイスし、過去に引き出しを受け取ったかどうかを明確にしてください。アカウントが無効になっている理由について、カジノから説明を受けましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
カティ、お返事ありがとうございます。本当に申し訳ありませんが、まだ係争額がわかりません。
あなたは以前に次のように書いています。 「私が経験した問題は次のとおりでした。
49 999.00 + 59 999.00 + 49 999.00 + 39 000.00 + 41 000.00 + 45900.00および20000.00 INR
アカウントに残高があります814888.00INR」
要求された引き出しの合計は305,897インドルピーですよね?
引き出しをリクエストする前のアクティブな残高は814,888インドルピーでしたね。
したがって、この苦情の係争額は1,120,785インドルピーである必要があります。なぜほぼ2倍になるのか明確にしていただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。
要求された引き出しの合計は305,897インドルピーですよね? :正解
引き出しをリクエストする前のアクティブな残高は814,888インドルピーでしたよね?:その後、残高でブラックジャックをプレイしているときに引き出しをリクエストしなかったため、通知なしに突然アカウントが閉鎖されました。
したがって、この苦情の係争額は1,120,785インドルピーである必要があります。なぜほぼ2倍になるのか明確にしていただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。はい、私は彼らに私のアクティブな残高(1,120,785インドルピー)を含む私の引き出しを与えるように要求しています、しかし彼らは私たちが彼らが言及したその条項(13.1しかし私はそれを含む条項を見ません)、すなわち私の総預金であなたのお金を返すと言っています(2187996 INR)は私の預金を返済していると返送していますが、それでもあなたの引き出しが処理されたと言っているだけでは応答していません。なぜ彼らが私にこれをしているのかわかりません。私は2187996 INRを預金し、いくつかを失いました。私はお金を失った彼らに私が引き出したものと私の口座の私のアクティブな残高を求めているのではないという点でお金。私はあなたにだけ希望があることを手伝ってくださいこれで私を助けてください。
申し訳ありませんが、まだ混乱しています。
すべての引き出しリクエストが行われた後、814,888インドルピーの金額がアカウントに残っていましたか?はい、そして彼らはまた配置された撤退を与えられていません
したがって、苦情全体の係争額は1,120,785インドルピーになります。
したがって、苦情全体の係争額は1,120,785インドルピーになります。 :はい
要求された引き出しの合計305,897インドルピー:はい
すべての引き出し要求を行った後の有効残高814,888インドルピー:はい
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、sekhar0102。私はこの苦情の係争額を訂正しました。
同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。