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Casimba Casino - ボーナスプレイからのプレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €2,900

Casimba Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年2月24日 | 終了したクレーム : 2020年3月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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アイルランドのプレーヤーは、ボーナスプレイ中に5ユーロを超えるシングルベットを行ったことにより、ボーナスT&Cに違反したとして告発されました。

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4年前
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私はとても絶望的で心が痛むので、あなたが私を助けることができるかもしれません。カシンバに参加し、2回目の入金で50ユーロを預金し、25%の12.50のボーナスを得ました。少し遊んだ後、いくつかのボーナスを購入しました。彼らは100ユーロの費用がかかりますが、1ユーロの賭け金にあります私は5ユーロ以上を賭けたと言われましたが、それはダイヤモンド鉱山でした。彼らは私の2900を取り、これは私にとってたくさんのお金であるので、非常に動揺しています。

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4年前
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親愛なるジェニファー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。すべての賞金が没収されたとのこと、大変申し訳ございません。私はプロモーション規約を確認しましたが、これは私が見つけたものです:

「ウェルカムボーナスが有効な間、許可される最大の賭け金は€5です。ウェルカムボーナスのプレイ中にこれより高い額を賭けた場合、当社はすべての賞金を没収する権利を留保します。」

ジェニファーはボーナスプレイ中に€5を超える賭けをすることを知っていますか?ゲーム履歴にアクセスして私に転送できますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

プレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをすることを防ぐシステムを実装するカジノを見たいと思いますが、残念ながら、これはまだ標準的な習慣ではありません。私は辛抱強くあなたの返事を待っています、そしてあなたがこの問題を解決するのを助けたいと思います。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、どうもありがとうございました。私と同じことをした女の子がいて、それを支払ったので、あなたに送ってみます。確かに、1人でいいのなら、彼らが私のために同じことをするのは公正でしょうか。 ?つまり、契約条件でのボーナス購入については何も述べられておらず、1ユーロスピンとして計算されたレートで支払われる100ユーロスピンとは異なります。 https://ie.trustpilot.com/reviews/5e3b2c5c3c93ae04c0db5832

また、私が試しているゲーム履歴をどのように送信するかわかりません

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたJenniferに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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私はあなたの助けを本当にありがとう

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4年前
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こんにちはジェニファー。

ご不便をおかけして申し訳ございません。ボーナス機能で勝ちましたよね?

あなたが例証した事件についてカジノに尋ねることがあります。ただし、ほとんどの場合、プレイヤーが誤ってボーナス機能を購入し、何も獲得できませんでした。これは、あなたの例の場合かもしれません。

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4年前
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ありがとうございました、

私はボーナスバイからいくらかお金を獲得し、5ユーロの最大ベットでプレーした後、さらに多くの勝利を収めました。

どうしても負けそうになったのになぜ許されたのか分からない。彼らが特定のゲームをブロックし、特定のゲームが賭けに向かないことを意味します。つまり、ゲームをプレイしても賭けにカウントされず、賭けを続ける必要があると彼らが言うことができないのです。これは明らかに、私が法律で働いている家族がいて、返答を待つべきだと言っている閉じ込めの形です。返答が私の好みに合わない場合は、彼はこれを深く調べます。そして、ボーナスが偶然購入されたかどうかは関係ありません。私が資金をすべて失うことを意図してボーナスを購入しなかったので、あなたが考えても、とにかく偶然購入したので、私は思う。

ありがとうございました

ジェニファーガートランド

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4年前
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こんにちはジェニファー。

調査が終わりました。申し訳ございませんが、お断りさせていただきます。ボーナス機能を購入したとき、ボーナスのT&Cに明らかに違反していました(賞金がなくて間違いである場合は、ケースを解決するチャンスがあります)。

あなたが私たちの決定に満足していない場合は、いつでもカジノのライセンス機関に苦情を提出することができます。さらにサポートが必要な場合はお知らせください。私のメールアドレスはjozef.k@casino.guruです

よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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