フィンランドのプレイヤーは、11,500ユーロという大金を獲得した後、Casinado Casinoでアカウントがブロックされる事態に直面しています。カスタマーサポートに連絡を試みましたが、アカウントの状態に関して満足のいく回答は得られませんでした。
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Casinado Casino - 大きな勝利の後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €11,500
Casinado Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 6h 36m 54s
クレームの概要
17時間前
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1週間前
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「Casinado Casino」で深刻な問題が発生しました。11,500ユーロという大金を獲得したため、アカウントがブロックされました。カスタマーサポートに連絡してみましたが、ブロックの理由について満足のいく回答や説明が得られませんでした。この状況は公平性と透明性に懸念を生じさせており、状況が速やかに解決されない限り、必要な法的措置を取る用意があります。
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1週間前
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親愛なるロング、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
- ブロックされたアカウントに関するカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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1週間前
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こんにちは、
- これまで引き出しをしたことはありません。
- 何も求められなかったため、KYC 検証に合格していません。「現在、アカウントの確認は必要ありません」とだけ読みました。
- ボーナスマネーで勝ちました。350ユーロを入金し、100%のボーナスを獲得して勝ちました。ただし、最大ベット額5ユーロのルールに従ってプレイしました。
- ライブチャットを利用しましたが、役に立ちませんでした。カジノにメールも送りましたが、誰も返事をくれませんでした。
私は何も悪いことをしていません。お金を獲得したのですが、翌日ログインしようとしたら、何の説明もなくアカウントがブロックされていました。
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longには6d 6h 36m 54s 日の返信猶予があります
