オーストリアのプレーヤーは、カジノがデポジットを受け取っていないとされているため、賞金をキャンセルしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Casino Classic - プレイヤーの賞金は差し控えられました。
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金額: €4,200
Casino Classic
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はカジノクラシックに約2年間登録しており、2021年5月にさまざまなゲームで入金した後、上記の金額を獲得しました。支払いのために新しいフォーム（パスポート、運転免許証、銀行の明細書など）を繰り返し求められました
そしてそれは、結局彼らが私にそれらをするように頼んだほどに行きました
デポジット番号をお知らせください。私がカジノに支払うとすべてが現れるので、私はそのような主張に当惑しました。私も小さいと言わなければなりません
賞金は問題なくカジノから支払われました！その結果、支払われた金額はゲームアカウントに戻され、それは私にとって非常に多くのことを意味し、私はお金を得ることができませんでした。
電子メール、チャット、電話への応答はありませんでした。私は持っている
まだカジノと連絡を取ろうとしていますが、それは不可能でした。答えを求めてください！
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2年前
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親愛なるクリスティン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。最後の入金がまだカジノに届いていないため、あなたの引き出しが一時停止されたことを正しく理解したと思います。
全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。このカジノでの最初の入金でしたか？
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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答えてくれてありがとうペトロネラ！私はカジノクラシックで何度もプレイしましたが、入金方法は
私の当座預金口座から銀行振込を受け取っていました。デポジットとして€4200.00を支払う日
私が勝ったとき、預金は大丈夫であることが常に確認されました。そうでなければ私はそれ以上進むことができませんでした
遊べる ！？カジノが預金を受け取らなかったと言うことは真実ではありません！
私はあなたの答えを待っています。
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2年前
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どのようなコミュニケーションを転送する必要がありますか？あなたが持っているので私はこのカジノと何の議論もしていません
私の撤退の質問に直接答えませんでした。将来的には、CasinoClassicも使用できるようになります
すべてのデータを削除したため、通信しません。
この件をできるだけ早く終わらせていただきたいと思います！
クリスティンのご挨拶
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2年前
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カジノに連絡する前に、できるだけ多くの情報を入手しようとしています。あなたとカジノの間のライブチャット通信の関連する電子メールまたはスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送してください。事前にどうもありがとうございました。
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