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Casino.com - プレイヤーのアカウントは監査済みです。

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金額: €32,000

Casino.com
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月12日 | 解決済 : 2022年11月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは、かなりの勝利を収めた後、監査のためにアカウントをブロックされました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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私は 32000 のジャックポットを獲得しました。私のアカウントはすぐに凍結され、約 11 日間、必要な書類をすべて送信したにもかかわらず、アカウントを再開する言い訳を探していました。このサイトはお勧めしません。これらの詐欺師には注意してください。

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2年前
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nino1053 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。何よりも、あなたの偉大な勝利を祝福させてください。

特にかなりの勝利を収めた後、カジノがプレイヤーのアカウントを監査するのは一般的な手順であることをご理解ください。私たちの経験では、14 日かかる場合がありますが、すべてのカジノは異なり、従う必要がある独自の手順があります。そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力することをお勧めします。

過去にこのカジノから賞金を引き出したことがありますか、それともこれが初めてのゲーム セッションでしたか教えてください。あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?前回の入金時に、プロモーション オファーを利用しましたか?

できるだけ早くお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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最近、他の非常に大きな賞金を獲得したとしましょうが、それは何もありません.リロードしたカードの表と裏の写真、書類の写真、住民票の写真を求められました.その後、11 月 2 日にこの勝利を収めるまではすべて問題ありませんでしたが、口座が凍結され、最近の預金を証明できる書類、給与明細、雇用契約書、およびその他の非常に多額の書類を求められました。昨日、彼らは私のアカウントを再アクティブ化する必要があり、私はすべてを指摘する支援に連絡し、彼らは部門が私に他の質問をする必要があると私に言いました. .


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2年前
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nino1053 さん、こんにちは。

前回の会話以降、進展はありましたか?

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2年前
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彼らは月曜日にさらに質問するために私に電話をかけ、今日または数日で私のブロックを解除する必要があると言いました.正直なところ、木曜日ですが、まだ何もありません。今週以降は、法的なルートを通じて進めたほうがよいと思います。

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2年前
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こんにちは、基本的にはすべて問題ありません。カジノはついに私のアカウントのブロックを解除し、お金を引き出すことができました。疑いを持ったことについてcasino.comに謝罪します。正直なところ、私にはそれが起こったことがなく、待ち時間が非常に長く神経をすり減らすので、少し怖かったです。結局のところ、すべてが大丈夫です。 👍👍

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2年前
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すばらしいニュース 🙂 問題が解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてクローズします。 nino1053 様、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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