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Casino.com - プレイヤーはカジノ体験に非常に不満を持っています。

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金額: ₮2,240

Casino.com
安全性指標:高い
提出日: 2020年3月24日 | 終了したクレーム : 2020年4月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ブラジルのプレーヤーは、ライブルーレットへの賭けを受け入れないことでカジノを批判し、全体的なカジノ体験について不平を言っています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは!

このウイルスがやって来て、ここの世界の向こう側で伝染性であるので、世界で原因のある時にMansion CasinoグループのCasino.comで起こって私の人生で難しい問題をあなたと共有したいと思いますそれが生じた。

医師はここブラジルで情報を提供したり希望を伝えたりする方法を知りません。

ですから、国民の利益のために、私は孤立した病院にいて、抵抗できればいつまでも一人です。

私の時間と気晴らしはカジノになりました。

60%の入金ボーナスを獲得しました私は常に最大$ 100の入金を行いました

その際、貧困層と富裕層は病気で同じなので、そのお金はもはや価値がありません。私はU $ 1400の預金をしました。ほぼR $ 10,000.00です。国の最低賃金はR $ 850.00ですが、ボーナスの価値は良いでしょう。

さて、テーブルでカジノが発表された日とチャット(私は録音しています)でサイトが問題を抱えていた日に、

遅いサイト、バグ、サービスが機能していなかった、サイトがクラッシュした...原因

私はすでにカジノでプレーしたので、ほとんどVIPステータスでした

2回の支払いでデポジットをしましたU $ 800.00 + R $ 600.00ウェブサイトに多くの問題と伝説がある最初のデポジットを行いました最初のデポジットの支払いを確認し、デポジットページに再度行き、別の支払い手順を行いましたすべてを選択して入力します。

ボーナスを引き換えるためにチャットに行ったとき。

アテンダントが私に通知し、私の残高は890ドルのみでした。

$ 510アカウントから削除

問題を解決するために誰かと話そうとする長い時間8時間後

問題があり、カジノのチャットで発表されたテーブルに参加しました

しかし、それは再びうまくいき、私は遊んだ

連絡が取れないことに飽き飽きしてゲームに行ってきました

私は最初の賭けを1-18にしました

1-$ 75

2-175ドル

3-$ 350

4-$ 290

ベット4で$ 290勝利1-8勝利で$ 580勝利

しかし、それはU $ 100とクレジットされました

サイトでの多くのバグと問題の後


連絡してボーナスを受け取ることができない

問題の真ん中にチャットを閉じずに連絡できたイベントの13時間後に初めてHOURSのアテンダントと話をしようとしました。

私は4人の異なるアテンダントと話しましたが、サービス時間は終了し、手順全体を開始する必要がありました。

16時間後、電子メールへの連絡を試みた

チャット通話

とにかく連絡が取れた

私はすべてを説明したので

以下の結果をご覧ください。

1. 2020-03-23 17:05:36にGMTプレイヤーが600米ドルを入金

2. 2020-03-23 17:06:13にGMTプレーヤーがルーレットライブ(ゲームコード:10250024102)に510 USDの賭けを行いましたが、これは勝利の賭けではありませんでした。このゲームの後、プレーヤーの残高は90.57 USDでした。

3、2020-03-23 17:06:55にGMTプレーヤーが800 USDを入金し、残高に追加されました。

サイトがページをロードするのに20秒かかりました。

不可能なこと

17:05:36に支払いリクエストが行われました

サイトの読み込みには通常約10 15秒かかります17:05:51

時間制限なしの23日目

Aiは15秒後に終了します(例17:06:06)

入力に時間がかかるテーブルに行ったところ(例17:06:16)、$ 510の賭けをして17:06:13に負けた場合、賭けは15〜20秒前に終了します(要約17:05:58まで配置する必要があります

それから私は支払い方法を選択して預金をするために行きました

すべてのデータを入力し、17:06:55に$ 800のデポジットを行い、銀行は支払いを確認しました

(それが可能になる方法)

(彼らが支払うべきではないことを正当化する方法)

彼らは彼らのシステムの問題のためにこの言い訳を与えることができるので、何か不可能なこと!!

受け入れられない。

あいはボーナスなしで私を残しました。と私のカジノでのバランス。カジノに入るのをブロックされました

写真と画面録画があります!

UNBELIEVABL


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4年前
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親愛なるリカルド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。 2回目のデポジットが失われたため、ボーナスを引き換えることができず、ライブルーレットへの賭けが受け入れられなかったことを正しく理解しましたか?アカウントはまだ開かれていてアクセス可能ですか、それともブロックされていますか?よろしくお願いします。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるリカルド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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