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Casino Cruise - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: kr15,000

Casino Cruise
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年5月4日 | 終了したクレーム : 2022年5月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ノルウェーのプレーヤーは、ボーナスT&Cに違反したとして非難されています。カジノはプレーヤーの賞金を没収しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私はダイアモンドリンクマイティセブンでプレーし、10 NOKのベットをして、15,000NOKのジャックポットを獲得しました。とても嬉しかったので、1回の引き出しを試みたところ、賞金が取り消されました。

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公開
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2年前
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親愛なるsissma、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたが違反したとされる規則はわかりません。

あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送していただけませんか?メール全体を見たいのですが。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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メールありがとうございます、sissma。カジノがあなたが最大許容賭け金に違反したと非難したことを正しく理解していますか? ボーナスT&Cを確認したところ、次のことがわかりました。

「アクティブなボーナスを持っている間に賭けることができる最大の個々の賭け金は次のとおりです:

スロットとビデオスロット-スピンごとに最大50kr、またはベットラインごとに最大5krが許可されます。

その他のゲーム-賭けごとに300kr。

許可される最大賭け金には、ギャンブルオプションを含むゲーム機能の追加のプレイ/購入が含まれます。

これに従わない場合、当社の絶対的な裁量により賞金が没収される可能性があります。」


あなたは50krより高い賭けをすることを知っていますか?

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2年前
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親愛なるsissma、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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