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Casino Days - プレイヤーのアカウントはブロックされました。

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金額: ??

Casino Days
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月21日 | 終了したクレーム : 2023年7月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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日本代表選手は、それ以上の説明もなくアカウントをブロックされた。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。

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1年前

カジノデイズ側に告知なく理由なくイーウォレットの入金を消されました。

実質アカウントバンなのですが理由を聞いても何も答えていただけず第三者機関に申し立てても構わないとのことなのでこちらに対応していただきたいです。

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1年前
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親愛なるいっぽんさん

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?カジノが保有している資金はありますか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前

こんばんは。

アカウントを登録したのは1年以上前になります。

この1ヶ月で告知なしの対応されました。

ライブカジノ、スロットはやりました。

資金は入っていないかと思います。

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1年前
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そうか。したがって、カジノが保有する資金はありません。不足している資金はありますか?紛失した預金はありますか?

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1年前
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ippon様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前

紛失した資金はございません。

しかしながら意図的に個人的バンと伝えられました。

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1年前
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アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。

見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。

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1年前
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ippon様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前

理由なきアカウントバンは処分対象外ということですか。

分かりました。

ありがとうございました。

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決にはお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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