日本代表選手は、それ以上の説明もなくアカウントをブロックされた。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。
カジノデイズ側に告知なく理由なくイーウォレットの入金を消されました。
実質アカウントバンなのですが理由を聞いても何も答えていただけず第三者機関に申し立てても構わないとのことなのでこちらに対応していただきたいです。
親愛なるいっぽんさん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?カジノが保有している資金はありますか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。カジノが賞金をすべて支払い、資金が保持されていない場合、申し訳ありませんが、私たちにできることはあまりありません。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。