ホームクレームCasino Days - プレイヤーは、カジノでの責任あるギャンブルについて不満を述べています。

Casino Days - プレイヤーは、カジノでの責任あるギャンブルについて不満を述べています。

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金額: $200,000

Casino Days
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月13日 | 終了したクレーム : 2023年2月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、責任あるギャンブルに対するカジノのアプローチに不満を持っています.プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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親愛なるチームへ


これは、キュラソー島ウィレムスタットのフランシェ ブルームウェグ 4 に登記上の住所を有する White Star BV (Casino Days として取引) に対する正式な苦情であり、オンライン カジノを提供するために、Master Gaming License 8048/JAZ に基づいてキュラソー政府によって認可および規制されています。 、キュラソーの法律に基づいて発行されました。


私は 2022 年 9 月に彼らと遊び始め、それ以来 80 万米ドル以上を失いました。私の 80 万ドルの損失は、Casinodays の 90% の収益です。


いくつかの注意点を紹介したいと思います。


あなたがライセンスを取得した会社は、責任あるギャンブル チェックを行っていません。たとえば、プレーヤーに連絡して、責任を持ってギャンブルを行っているかどうかを確認したり、ウェブサイトで 5 時間以上プレイした場合にポップアップ通知を表示したりします。

同じ 3 ダース目で 12000 米ドルの大きな賭けを 20 回連続して行いましたが、数字が上がらず、Casinodays のだれも高い賭けについて私に確認しませんでした。

これに加えて、Casinodays は、引き出しのためにボーナスの 10 倍を賭けなければならない場合に、私たちを引き付けるためのボーナスも提供します。

私は最近彼らに連絡を取り、結果が操作されていると感じていることを説明し、マルタ賭博局とラトビア賭博委員会とやり取りしているため、ビデオクリップを共有するように依頼し、彼らは同じ証拠を要求しました.私がビデオ クリップを要求したとき、Casinodays は同じものを共有する気がありませんでした。添付されているのは、Casino days、Malta Gambling、Latvia Gambling に関する私のフォローアップからのメールの返信です。


責任あるギャンブルに関してCasino Daysが私にフォローアップしていたら、私はお金を節約できたでしょう.オペレーターが予防法に従わなかったので、あなたが私を助けてくれることを期待して、これをあなたの注意を引く以外に選択肢はありませんでした.

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1年前
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hardap121 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

カジノのウェブサイトで責任あるギャンブルのオプションを確認したところ、 https ://casinodays.com/in/help を見つけました。

Casino Days では、お客様の安全を真剣に考えています。もっと責任を持ってプレイしたい場合は、自分で制限を設定して、しばらく休むことができます。

責任あるギャンブル ツールのオプションについて、カジノ サポートに連絡したことがあるかどうか教えていただけますか?カジノは何と答えましたか。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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harshap121様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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実際、カジノはプレイするたびにボーナスを与え続け、より多くを失いました.

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1年前
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hardap121 様


残念ながら、Casino.Guru では、ライセンスの規制やポリシーに関する苦情には対応していません。私たちはキュラソーのギャンブル当局ではありません。問題を提起したい場合は、ライセンス機関に直接連絡する必要があります。私たちは独立したオンライン カジノ データベースであり、プレイヤーの紛争を解決する仲介者として機能します。


さらにサポートが必要な場合は、より多くの情報を提供していただきたいと思います。


責任あるギャンブル ツールのオプションについて、カジノ サポートに連絡したことがあるかどうか教えていただけますか?責任あるギャンブル ツールに関して、カジノに正確に何を要求しましたか?任意の時点で自己除外を要求しましたか?お返事をお待ちしております。

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1年前
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harshap121様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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