ホームクレームCasino Days - 制限の問題により、プレイヤーの賞金は没収されます。

Casino Days - 制限の問題により、プレイヤーの賞金は没収されます。

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金額: Can$27,000

Casino Days
提出日: 2024年10月30日 | 終了したクレーム : 2025年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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ケベック州のプレイヤーは、CasinoDays での損失限度額の扱いに異議を唱えました。月間損失限度額を 600 ドルに設定した後、限度額を正しく適用できなかったために多額の損失が続き、多額の賞金に影響を及ぼしました。彼はこれらの損失の返金を要求しました。苦情チームは、カジノの損失限度額は入金額の合計に基づいており、賞金は考慮されていないことを発見しました。これは、カジノの Web サイトで明確に説明されていませんでした。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情は最終的に却下されましたが、いつでも苦情を再開できることが伝えられました。

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