インドのプレイヤーは、モノポリーで90万ルピーを獲得した後、カジノデイズが不当にアカウントをブロックしたと主張した。彼はカジノのルールをすべて守っていたと主張し、カジノが高額賞金を支払えなかったことがアカウント閉鎖の理由ではないかと疑った。調査の結果、苦情チームは、プレイヤーがカジノに複数のアカウントを持っており、入金にサードパーティの支払い方法を使用していたこと、そして問題が2022年からのものであったことを突き止めた。提供されたすべての詳細と問題の発生日を考慮して、苦情チームは苦情を不当として終了した。
カジノデイズは完全に不正操作されています。
私がこのカジノで負けてお金を失っていたとき、彼らはとても喜んでいました。
もう一度プレイして、カジノゲーム名独占で90万ルピーの大金を獲得したため、彼らは私のアカウントをブロックしました
まず、彼らは、すべての確認書類を送信した後、私のアカウントをブロックし、賞金を与えなかったと確認アカウントを言いました。
そして最後に、私がプレイして再び大きな勝利を収めたからです。彼らは私のアカウントをブロックし、再び私のアカウントの閉鎖を許可しない利用規約を提示するだけで私の賞金を与えず、セキュリティチームが不正行為を検出したと言いました。
私は 1 つの IP アドレスでのみプレイしていますが、Casinodays は中規模のカジノであり、多額の賞金を支払ってプレイヤーのお金を略奪することができないため、カジノを騙しています。
a44334 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
*私は 1 年前に登録しており、プレイしています。少額の出金を受け取りましたが、大金を獲得したため、入金額のみが提供されます。
* モノポリー カジノ ゲーム、私はこのゲームで 900 万ルピーを獲得しました。
※ボーナスなし、ボーナスは絶対に使用しないでください。
*88万ルピー
* もう 1 つ、私は複数のアカウントを持っていると言われました。2 年前にアカウントを 1 つ作成したと思いますが、このアカウントを使用したことはなく、ボーナスも使用したことはありません。
これは不公平です。私の新しいアカウントは認証されており、このアカウントにのみ入金しています。
チームの皆様、スクリーンショットを添付しました。
900万ルピーの大金を獲得したため、私のアカウントはブロックされています。
大金を獲得したため、カジノデイが私のアカウントをブロックしました
私の支払い方法はすでに確認されていますが、
カジノデイズは私が 2 つのアカウントを持っていると言って私のアカウントをブロックしましたが、私はゲームに 2 つ目のアカウントを使用したことはありません。
2 番目のアカウントは決して使用しないでください
a44334 さん、こんにちは。
ありがとう。
*先生、私は 2 つ目の口座を登録していますが、この口座を入出金には決して使用しないでください。
※間違えて2つ目のアカウントを登録してしまい、個人情報を入力してしまいました。
*私はゲームに 2 番目のアカウントを使用していません。2 番目のアカウントに入金したこともありません。
私の苦情を転送してください
a44334 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、a44334 さん。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるカジノデイズチームの皆様
選手の状況を詳しく説明していただけますか？なぜ彼のアカウントはブロック/閉鎖され、賞金は没収されたのでしょうか?カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru ）。
情報提供をよろしくお願いいたします。
こんにちは皆さん、
元気にしていることを願います。
弊社の利用規約に従って、プレイヤーはアカウントを 1 つだけ持つことができます。
さらに詳しく調査できるよう、2 番目のアカウントに関連付けられている登録メールアドレスを教えていただけますか?
ありがとう！
よろしくお願いします、
カジノデイズ
親愛なるカジノデイズ様
2 番目のアカウントでプレイすることがないので、2 番目のアカウントのメールアドレスを覚えていません。
私の勝ち金をください、
私が勝ち取ったお金を返してください、
プレイヤーの皆様へ
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
調査の結果、以下の条項に違反したため、お客様のアカウントが閉鎖されたことが確認できました。
3.2/3.5、11.1、および 6.8。
重複したアカウントを作成し、偽の詳細情報を提供しました。
利用規約はこちらをご覧ください https://casinodays.com/en?terms=true
他にご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
カジノデイズ
いいえ、偽のアカウントは作成していません。
私は大金を獲得したので、あなたたちは私のアカウントをブロックしました、
あなたは詐欺師です。だから大勝利した後に私のアカウントをブロックしたのです
私の賞金880万のうちから100万ルピーだけ寄付してください。
お金が必要です、私の880万ルピーの賞金の中から10000万円だけください。
本物のカジノの場合は、1000万円のみを返金してください。
暗号通貨ウォレットにお金が欲しい
親愛なるa44334様、
スレッド外でも私とカジノの担当者との間でコミュニケーションが継続されています。
必要な情報と詳細をすべて確認したら、次の手順についてお知らせします。
カジノデイズチームの皆様、
プレイヤーのアカウントと賞金に関するあなたの主張と決定には関連する裏付けとなる証拠が必要なため、外部とのコミュニケーションを確認してください。要求されたものを提供していただけますか?
親愛なるブラニスラフ様、
私はCasinodaysのサポートに同意しません。
彼らは私が偽の詳細を入力して重複アカウントを作成したと言いました。
これは全くの誤りです。
身分証明書を使ってアカウントの詳細を作成します。
私はボーナスを決して求めません。
そして、私はあまりにもプレイしすぎたため、最初のアカウントもブロックされました。
最初のアカウントをブロックするようリクエストします。
それから私は再びメールで新しいアカウントを作成します - thesunnymahajan10@gmail.com
私は88万ルピーの大金を獲得したので、カジノデイズが私のアカウントをブロックしたその日に、私は彼らの代表者と話をしようとしました。メールを送ったところ、彼らは私のアカウントを確認しているだけだと言いました。そこで私はパンカード、アーダールカード、その他の銀行カードを送りました。
これは私にとっては完全に詐欺です。私は決してボーナスを使いません。
そして、最初のアカウントもブロックされ、数日後に2番目のアカウントを作成しました。
私は身分証明書に従って正確な詳細を提供します。
助けてください🥺🙏
親愛なるa44334様、
カジノから必要な情報と詳細をすべて収集した後、次の理由によりこの苦情は不当であるとして終了いたします。
カジノは利用規約に従って正しく行動しました。
今回はお役に立てず申し訳ございませんが、今後このカジノや他のカジノで何か問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いいたします。
苦情解決に満足できない場合は、カジノを規制しているギャンブル当局またはADRに相談することをお勧めします。ご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。 branislav.b@casino.guru 。
情報提供とご協力をいただいたCasino Daysチームの皆様、誠にありがとうございました！
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru
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