ワシントン州のプレイヤーは、複数のアカウントを保有し、偽造文書を作成したという疑惑により、複数のカジノでアカウントを閉鎖されたが、本人はそれが虚偽であると主張していた。本人は、この問題はオンラインカジノでプレイしていた双子の兄弟と似ていることから生じたのではないかと考えており、閉鎖に関するコミュニケーション不足を懸念していた。苦情は、苦情チームの問い合わせにプレイヤーが回答しなかったため却下され、さらなる調査が妨げられた。
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Casino Extreme - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されました。
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金額: ??
Casino Extreme
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.6
Casino Extremeの安全指数は9.6で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
公開
2ヶ月前
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それで、私には一緒に住んでいない双子の兄弟がいて、これが彼らが言っていることだと思いますが、徹底的な調査の後、私が複数のアカウントを持っていて、個人情報の盗難である文書を偽造したため、私のアカウントを閉鎖するとのメールを受け取りました。彼らは私のアカウントを閉鎖し、再開することはできません。だから、私は複数のアカウントを持っていないし、文書を偽造したり、個人情報の盗難を行ったりしていないことを知っています。彼らは私に何も尋ねなかったため、どのような調査をしたのでしょうか。彼らはただ、複数のカジノで私のアカウントを閉鎖したのです。たとえば、リミットレスカジノのアカウントにログインできず、カジノエクストリームのアカウントにログインできず、ブランゴカジノのアカウントにログインできず、カジノエクストリームにアカウントを持っていて、フリースピンに行き、アカウントを確認するために文書を送信した後、彼らは私にそのメールを送りました。彼らがどのような調査を行い、どのような手順を踏んで、私が告発されている行為を行ったと伝えたのかを知りたいです。特に、彼らは私が法律を犯したと言っていますが、それは事実ではありません。私が考えているのは、一緒に住んでいない双子の兄弟がアカウントを持っているということです。彼もオンラインスロットをプレイしているので、おそらく同じ人々のアカウントを持っているのでしょう。そのため、私がアカウントを確認し、IDと写真を送信すると、彼らはおそらく「ああ、それは同一人物だ」と思うでしょう。そのため、彼らはこのすべての文書を偽造したとして私を非難しています。彼らは一度も私に連絡して、「ねえ、名前とIDは違うが、あなたと同じように見える誰かが私たちのアカウントを持っていることに気付きました」とは言いませんでした。彼らが本当の調査をして身元調査などをすれば、私に双子の兄弟がいることがわかるはずです。しかし、彼らは一度も連絡して何が起こっているのか尋ねたり、何かおかしいことに気付いたと言って説明する機会を与えたりしませんでした。彼らは私がアカウントを持っていたすべてのカジノから私を追い出し、説明する機会さえ与えませんでした。問題はカジノエクストリームですが、カジノエクストリームは、私が複数のアカウントを持っていると言っているのではないのに、なぜ私をカジノリミットレスカジノブランドゴーから締め出すことができるのでしょうか。アカウントは不公平で正しくありません。私と弟がカジノエクストリームからアカウントを持っていることを理解しています。
同じ場所にアカウントがありますが、スロットをプレイするすべての場所があるわけではないことはわかっています
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公開
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2ヶ月前
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こんにちは、Kyle831さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casino Extreme に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
- 双子の兄弟がいることを証明する方法はありますか？
- 全く同じ文書を転送することは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guru ?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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