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Casino Extreme - プレイヤーのボーナス特典は取り消されました。

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金額: ??

Casino Extreme
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年6月4日 | 終了したクレーム : 2022年6月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、ボーナス特権を取り消されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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1年前
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不満を言うことはめったにありませんが、ログインしたときにトランザクションを表示する機能を取得することはめったになく、すべてのボーナスオプションを受け取ることもありません。私は文字通り完全に異なるバージョンのレジ係を持っていますが、ほとんどの場合、いくつかのオプションがなく、ボーナスがないことがよくあります。私はカスタマーサービスの助けがありませんでした。ある種の取引記録を知ってもらい、それが見えないと言っても、なぜ見えないのかと聞かれません。私は数回オプションを持っていたので、それが可能であることを知っています。また、ちなみに、数日前までは、入金の翌日、入金後は毎回、ロイヤルティリワードを受け取っていました。現在、過去2日間は、何も預けられていません。私は理解していません、そして再びカスタマーサービスからの漠然とした応答。ありがとう。

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1年前
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親愛なるタラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

さらにボーナスを受け取る特権を奪ったことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。一般に、カジノは、不規則なプレーやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレーヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

カジノはプレーヤーにボーナスを与える義務はなく、ボーナス特権は通知なしにいつでも制限または取り消すことができます。

あなたの最初の懸念に関して、私はあなたがどのような取引履歴を取得したいのかよくわかりません。詳しく教えていただけますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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親愛なるタラ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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1年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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