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Casino Fantastik - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €2,800

Casino Fantastik
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月3日 | 解決済 : 2021年9月14日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ベルギーのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労していました。彼の撤退はほぼ一ヶ月遅れた。プレイヤーが賞金を受け取ったことを確認した後、苦情は「解決済み」として終了しました。

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3年前
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こんにちは、


私は8月17日に撤退しました。

サポートするためにすでにいくつかのメールを送信しましたが、応答がありません

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3年前
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親愛なるpb9300、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントの確認が正常に完了したことを確認してください。以前に資金を受け取ったことはありますか、それともこれが最初の引き出し要求でしたか?

支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?

KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは、


私は以前にすでに資金を受け取っていますが、それは常に14日後です。

私のアカウントは大丈夫です。

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、pb9300。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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カジノfantastikサポートからの回答はまだありません

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3年前
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本日はメッセージを受け取りました:あなたの撤退要求が承認されたことをお知らせできることを誇りに思います

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3年前
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親愛なるpb9300、

応答が遅れたことをお詫び申し上げますが、ある程度の進展があったと聞いてうれしく思います。

引き出しリクエストはすでに承認されていますので、お支払いが処理されてアカウントに表示されるまで、あと数日お待ちくださいますようお願いいたします。

タイマーを7日間に設定しています。この問題に関するニュースを投稿してください。

前もって感謝します。

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3年前
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親愛なるpb9300、

支払いを受け取りましたか?タイマーを7日延長します。指定された時間枠内に返信がない場合は、苦情を拒否する必要がありますのでご注意ください。

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3年前
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3週間以上待ってからすべてを受け取りました

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3年前
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pb9300にご連絡いただき、CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。時間がかかって申し訳ありませんが、賞金をいただいてよかったです。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Andrej、Casino.guru

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