英国のプレーヤーは、2 週間以上、賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情はうまく解決されました。
供給書類にアカウント、ID、住所の確認を求められたところ、すぐに確認されました。支払いにより、銀行カードの両面の写真と、承認されていないために2回提出したPayPalアカウントの写真の証明が送信されました。 5月15日以降、1400の引き出しが保留されています。リング会社が録音されたメッセージに行くとき。チャットボットはあなたにそれらに電子メールを送るように言います。数回メールを送信しましたが、返信がありません。私の迷惑メールを定期的にチェックしましたが、彼らからの連絡はありませんでした。レビューもチェックしましたが、これは今のところ多くの人にとって問題のようです。
親愛なるアン、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。引き出しが遅れたことを聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントの確認が正常に完了したことを確認していただけますか?以前に資金を受け取ったことはありますか、またはこれが最初の引き出しリクエストでしたか?支払いが処理されずにアカウント内で保留になっていることを正しく理解していますか? KYC 認証を正常に完了し、出金が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると確信しています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
確認を求められる前に、1 件の引き出しを受け取りました。確認のために3週間近く待っていました。最初の 2 つは、私がすぐに住所を確認し、それにより、確認されていない支払い元に入金することができ、1420 を引き出したので、20 時間かかるので、1400 を受け取りました。Web サイトには、最大 72 時間と記載されています。私はついに火曜日にライブチャットで誰かを見つけました.オートボットはすべての事務処理が完了していることを確認しましたが、別の部門が検証を行い、バックログがあります.オンラインで見ると、同じ問題についてのレビューがたくさんあります。 £1400 は、同じ問題を待っている大金です。