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Casino Intense - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$100

Casino Intense
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年12月18日 | 解決済 : 2022年12月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレーヤーは、入金不要ボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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デポジットなしでボーナスを獲得し、ローラーを押してデポジットを行いましたが、ほぼ 1 か月間、サポートにだまされて支払われていませんでした

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1年前
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親愛なるデレンシオム、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

あなたとカジノとの間の関連する会話を転送していただけますか?カジノがあなたのアカウントを確認するための書類を要求したかどうか教えてください。

お返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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書類が要求され、承認されました...数日後にサポートに連絡した後、skrillを介して引き出しを要求しました.ビットコイン、先週の水曜日に引き出しをキャンセルし、バイナンスでビットコインで支払うアドレスを追加しました。サポートは、3日以内に支払われるとアドバイスしましたが、これまでのところ何もありません.


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1年前
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返信ありがとうございます。


アカウントに表示される引き出しのステータスを教えていただけますか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 tomas@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

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センシティブなアタッチメント
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1年前
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1年前
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引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。あなた。

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1年前
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そうです... 問題は、彼らが私に支払い日を与えてくれることです.

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センシティブなアタッチメント
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1年前
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サポートと話したところ、今日支払いを試みるとのことでした

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1年前
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更新ありがとう、デレンシオム。前向きな姿勢を保ち、すぐに良い知らせが来ることを願っています。撤退についてお知らせください。

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1年前
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問題は解決し、カジノは今日私の支払いを行いました.どうもありがとうございます

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1年前
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親愛なるデレンシオム、

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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