イタリアのプレーヤーは、検証に合格するのに苦労しています。彼の文書は拒否されています。プレイヤーは協力せず、質問に答えることができなかったため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
親愛なるサレルノファビオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。
あなたがすでに提供した文書と正確な時期はどれですか?あなたはあなたの文書の何が悪いのかを明確にするカジノから何か説明を受けましたか?
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
サレルノファビオ、お返事ありがとうございます。申し訳ありませんが、あなたのメッセージがよくわかりません。あなたの住居の何が悪いのか明確にしていただけませんか?あなたはどこに住んでいて、なぜオランダについて言及したのですか?
あなたとカジノの間のコミュニケーションを私に転送していただけませんか?
ゲームアカウントを開設したとき、私はオランダにいました。今はイタリアにいます。またはオランダのドキュメントを送信しましたが、2か月間保留中です。イタリアのアドレスか、他の何かを送信する必要があるかどうかわかりません。 。うまくいくかどうかわからなかった
状況をよりよく理解できるように、いくつか質問があります。
前もって感謝します。