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Casino Kakadu - KYC検証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €8,000

Casino Kakadu
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月7日 | 終了したクレーム : 2022年4月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは、検証に合格するのに苦労しています。彼の文書は拒否されています。プレイヤーは協力せず、質問に答えることができなかったため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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彼らは私の引き出し書類を受け入れません

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2年前
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親愛なるサレルノファビオ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。

あなたがすでに提供した文書と正確な時期はどれですか?あなたはあなたの文書の何が悪いのかを明確にするカジノから何か説明を受けましたか?

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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彼らは私に住居を受け入れませんが、本当の問題がどれであるかを教えてくれれば、私はオランダの公式カードを受け入れます

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2年前
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サレルノファビオ、お返事ありがとうございます。申し訳ありませんが、あなたのメッセージがよくわかりません。あなたの住居の何が悪いのか明確にしていただけませんか?あなたはどこに住んでいて、なぜオランダについて言及したのですか?

あなたとカジノの間のコミュニケーションを私に転送していただけませんか?

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2年前
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ゲームアカウントを開設したとき、私はオランダにいました。今はイタリアにいます。またはオランダのドキュメントを送信しましたが、2か月間保留中です。イタリアのアドレスか、他の何かを送信する必要があるかどうかわかりません。 。うまくいくかどうかわからなかった

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2年前
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私はオランダに住んでいたか、オランダの自治体のカードの写真をオランダの銀行口座に送ったのですが、今はイタリアにいます

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2年前
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イタリアの住所が必要ですか?

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2年前
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状況をよりよく理解できるように、いくつか質問があります。

  1. どこから来ましたが?
  2. IDやその他の書類に記載されている自宅の住所は何ですか?
  3. アカウントを作成するときに、どの自宅の住所を入力しましたか?
  4. アカウントを作成する前に、この問題についてカジノと話し合ったことはありますか?あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送していただけませんか?

前もって感謝します。

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2年前
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アカウントを開設したとき、私はオランダに住んでいましたが、身分証明書にはイタリアにあります...今はイタリアにいます。イタリアの住居はイタリアに住んでいます。

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2年前
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大変申し訳ございませんが、以前の質問に明確に回答されていません。私の以前の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。すべての質問に1つずつ回答し、私と同じように番号を付けることをお勧めします。前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるサレルノファビオ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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私の問題は、必要なすべての文書を送信し、それらを受け入れないことによって、それらはすべて答えのないアンテッサにあるということです

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2年前
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私はあなたを助けようとしていますが、そうするために私はあなたが私に協力する必要があります。

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2年前
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知っておくべきことを教えてください

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2年前
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私の以前の質問のすべてにまだ明確に答えていないことに注意してください。

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2年前
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Salernofabio、私の多くの試みにもかかわらず、あなたは協力して必要なすべての情報に答えることができず、ほぼ3週間で私たちはどこにも移動しませんでした。残念ながら、このような状況ではこの苦情を処理することができず、私はそれを閉じることを余儀なくされています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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