マルタのプレーヤーは、約束されたボーナスを引き換えようとしましたが、成功しませんでした。ボーナスが追加され、問題が解決されました。
私はカジノ ラスベガスにサインアップし、自分のアカウントがウェルカム ボーナスの対象となるかどうかをチャットで尋ねました。だと言われました。その後、入金しましたが追加されませんでした。カジノが追加されると、カジノからメールで連絡があると言われました。カジノは 2 日後、ボーナスを使用する準備ができていることをメールで通知しました。ログインすると、ボーナスが有効ですぐに使用できるように表示されていました。しかし、私の残高には表示されませんでした。次に、最初に述べた最も難しいチャット エージェントに対処しました。ボーナスは機能するはずです。次に、ボーナスが制限され、技術的な不具合のためにボーナスが機能しませんでした。それから 5 日が経過しましたが、カジノの反応はひどく、ボーナスはまだ正しく有効化されておらず、全体的な状況はばかげています。
これについて助けていただければ幸いです。
親愛なるダニエル、
苦情を送信し、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。過去にこのカジノのプロモーション オファーを利用したことがありますか?アカウントにプロモーション特典を適用できなかった正確な理由は何ですか?転送されたスクリーンショットから、あなたのアカウントがボーナスをブロックされているのは技術部門の問題であることがわかりました。これがいつ修正されるかを通知されましたか?
その間、ボーナスを自動的に与えないことでカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。
ご返信ありがとうございます。できるだけ早くお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
これが私がカジノで行った最初の入金です。
事前に適格であることを確認したスクリーンショットから確認できます。彼らは私がそうであると言いました。ボーナスが追加されたと彼らが言ったことは、スクレンショットからわかります。スクリーンショットから、ボーナスがアクティブに正しくなく、現在、彼らは私のメールへの応答を停止していることがわかります。
ダニエル、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私は今、あなたの苦情を同僚のヴィリアムに転送します.幸運を祈り、近い将来に問題が解決し、満足のいく結果が得られることを願っています。
ダニエルさん、こんにちは。
私はあなたの苦情を検討し、最善を尽くします.カジノ ラスベガスをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのボーナスの問題点を教えてください。
カジノ ラスベガスにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。