プレイヤーの撤退はほぼ2ヶ月遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。
私はほぼ2か月(13.02.2022)2000ユーロを獲得しました。彼らは私のお金を支払っていません!?!今日は18.03.2022です
私はチャットで彼らと一緒に書いていますが、彼らは私が待たなければならないことを勝ち取っていますが、今ではこのカジノは偽のウランライセンスであり、利益を支払っていないと思います
こんにちはアストリット、
苦情を提出していただきありがとうございます。CasinoMGAに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストでしたか?アカウントはすでに確認されていますか?最後にカジノと話をしたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
このカジノは初めてです
私は毎日チャットスタッフと話します彼らは私に情報を与えませんちょうど私は待たなければならないと言いました私はそれがライセンスを持っているかどうか尋ねます答えない私は尋ねませんこのカジノはどこにありますか彼らは私のアカウントに答えませんすでに確認されていますそれはすべて大丈夫です彼らは私に私のお金で待って欲しいだけです彼らは財政上の問題を抱えていますがこれは私の問題ではありません
MVH Astrit M *****
親愛なるアストリット、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停する試みにおいて私たちを完全に無視することはカジノMGAの一般的な慣行であるように思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。カジノMGAから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。