ホームクレームCasino MGA - プレーヤーの撤退は何ヶ月も遅れています.

Casino MGA - プレーヤーの撤退は何ヶ月も遅れています.

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ブラックポイント: 97

金額: €900

Casino MGA
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年2月12日 | 未解決 : 2023年2月14日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは 2021 年に撤退を要求しました。賞金は受け取っていません。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた 15 件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。

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1年前
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2021 年 8 月 14 日から 900 ユーロの支払いを待っていました。この引き出しは、何の理由もなくカジノから数回キャンセルされました。時間がかかるといつも言われます。 1/18/23に最後の出金申請を行いました。まだお金を受け取っていません

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1年前
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親愛なるカタリナディラーラへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き取りが遅くなってしまい申し訳ありません。このカジノでの最初の引き出しであるか教えてください。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることですが、1年半は非常に長い時間です.

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは。はい、初めての支払いです。はい、支払いは現在再処理中ですが、処理されることはなく、キャンセルされるだけです。これは、何の理由もなく、カジノによって数回キャンセルされました。チャットでは、しばらく時間がかかります。しかし、正確な詳細は決して与えられませんでした。

久しぶりなので、アクティブボーナスで勝ったかどうかわかりません。

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1年前
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親愛なるカタリナディラーラへ

残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.

残念ながら、カジノ MGA では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。


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私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Casino MGA には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。

カジノはこの苦情をいつでも再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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