ホームクレームCasino Midas - プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。

Casino Midas - プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。

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Casino Midas
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年11月2日 | 解決済 : 2020年11月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖しようとしています。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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ギャンブル依存症のため、アカウントを閉鎖しようとしています。私のリクエストは無視されています!

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3年前
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親愛なるブレンダ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、アカウントの閉鎖のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送してください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。これらのリクエストで、アカウントの閉鎖を希望する期間とその理由を指定しましたか?

私はウェブサイトの責任あるゲームのセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://eu.casinomidas.com/terms-conditions/

„アカウントの閉鎖と一般的な連絡先

a)アカウントの閉鎖をご希望の場合は、 support @ casinomidas.comまでメールでご連絡ください。カスタマーサポートエージェントがお客様のリクエストに確実に対応します。

アカウントの閉鎖をリクエストする場合、リクエストを送信してから48時間以内に確認メールが届きます。この制限時間内に書面による確認が届かない場合は、チャットまたは電話でサポートチームに連絡し、アカウントが正常に閉鎖されていることを確認してください。」

これはあなたがあなたのEメールを送ったEメールアドレスですか?

support@casinomidas.com

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは。私のアカウントを閉鎖したので、私の多くのリクエストはうまくいったと思います。ご検討をお願いいたします。


敬具

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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ブレンダさん、ご確認いただきありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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