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Casino Moons - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: $350

Casino Moons
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年12月4日 | 終了したクレーム : 2020年12月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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メキシコからのプレーヤーは、許可されたものよりも大きいシングルベットを行うことによってボーナス条件に違反したとして非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は100ドルのボーナスを引き出すための25ドルのデポジットと200ドルのプロモーションの2倍の示された賭けであるシステム要件を満たしました。また、要件を満たし、完全なボーナスを表示してから、システムの引き出し可能350を表示します。 。支払いが拒否された場合、システムは引き出しを許可しません。私は自分の預金とそれに対応する賞金のみを集めます。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるheman1

苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお聞きし、ご不便をおかけして申し訳ありません。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules

„ 3.4。プレイスルーの要件が満たされるまで、賭けることができるスピン/ベットあたりの最大額は$ 5です。許可された限度額よりも高いボーナスマネーベットを行った場合、当社は引き出しを拒否し、賞金を無効にする権利を留保します。」

プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。

あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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ゲームのすべてがボーナスを通じて行われたことに気付いた場合例4ドルはフリースピンに等しい400ドルで使用するのに等しい私はあなたが私を助けることができることを願っています入賞金はいありがとうございます

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3年前
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ゲームの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?

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3年前
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親愛なるheman1

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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