オーストラリアのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。その後、すべての資金が再生され、失われました。介入する前に資金が使われたため、この苦情を却下しました。
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Casino Moons - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。
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金額: A$3,000
Casino Moons
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
公開
3年前
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このカジノに注意してください。彼らはオーストラリアの通貨を受け入れると述べていますが、あなたは国際的な料金を請求されます。彼らは支払うのに時間がかかり、常に支払わない言い訳を見つけます。
このサイトを使い始めて以来、私の銀行口座は2か月で7回以上ハッキングされており、カードを絶えず変更しなければならなかったため、預金を行うために新しいカードを追加し続けなければなりませんでした。
このカジノはとても危険なので、あなたのお金を受け取ってカードのコピーを要求することはありませんが、もう持っていないカードを使用していないのに引き出しをしたい場合は、最初に手書きの署名入りの手紙が必要です（デポジットに別のカードが使用されていたとしても）引き出しを許可する前に、カードが使用されなくなったことを示す
彼らが手書きで署名した手紙を欲しがっているのは非常に危険だと思います。これは個人情報であり、これはすべて詐欺行為の一部である可能性があるため、署名や手書きを要求する権利はありません。彼らはすでにあなたのクレジットカードを持っていて、それに手書きと署名を加えて、あなたの人生にハッキングするように彼らに基本的に頼んでいます。彼らは私が撤退したいと思っていたので突然、私のアカウントの確認を遅らせました。住所、請求書、使用中のクレジットカードなど、すでに私のライセンスを持っていることに注意してください。ただし、これでは十分ではありませんでした。彼らは、引き出したいお金をプレイし続けたいので、プロセスをもっと遅らせたいと思っています。もしあなたが私のようなギャンブラーなら、それが私たちの仕事だから、あなたはプレイし続けるでしょう…..だから私はプレイし続けますが、すべて突然、私は5kから何もダウンしてゼロの勝利を得ています。たったの10ドルで20ドルの機能。
誰かが撤退したいと思うとすぐに、彼らは彼らの側で何かを引き起こし、あなたが支払いを受けるのをやめるかのようです。
詐欺に遭いたくない場合を除いて、このカジノには近づかないでください。
彼らは危険であり、あなたがそのカードからすでに預金をした後ではなく、あなたが引き出したいときにだけあなたのカードのコピーを求めています。まったく意味がありません。特に、2か月以上そのカードを使用して入金していない場合。そして、私に支払いをしないように、カードが使用されていないことを示す手書きの署名入りの手紙を送らない限り、彼らは私のアカウントを確認しませんでした。なぜ彼らはタイプされた電子メールを受け入れることができないのですか？私は彼らにそれを送ることを拒否したので、彼らが私のアカウントを確認しないことを知っていたので賞金を失いました。私は撤回することができます。要求しますが、これは彼らが行うことです。彼らはあなたにお金を払わないようにする方法を見つけ、それから彼らはあなたがプレイするゲームを不正に操作するので、あなたはそれをすべて失い、あなたにお金が使われたことを確認するまでに撤退することはできません。私は怒っていたので、引き出したいお金をすべて失うことになりました。なぜなら、彼らが必要なカードをもう持っていないことを示す手書きの署名された手紙を彼らが手に入れるつもりはないことを知っていたからです。数ヶ月…。
離れてください！
お金を払うのは危険ではないカジノがたくさんありますが、カジノの月は最も危険です！彼らは素晴らしいゲームとまともなカスタマーサービスを持っています。
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公開
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3年前
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親愛なるハン、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
残念ながら、あなたは賞金を獲得したので、恐れ入りますが、私たちにできることはあまりありません。アカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに責任を負うのはプレーヤーだけであることを理解してください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるように、問題が発生したらすぐにご連絡ください。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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