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Casino Napoli - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €600

Casino Napoli
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年3月9日 | 終了したクレーム : 2020年3月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーは、デポジットの30%を超えるベットを行ったため、賞金をキャンセルしました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に答えなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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彼らは、私の最後の預金の30%以上を使用していることに賭けていたこと、ごみを完全に捨てたこと、お金を払わないこと、このサイトを使用しないこと、それらは偽物であることを述べて、私の引き出しを拒否しました。

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4年前
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親愛なるダニエル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「賭けのルール

。あなたはあなたがプレイしているゲームの特定のルールに従って賭けなければなりません。

。当社は、出金を差し控え、および/または不規則なプレーのためにすべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。

。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。

現在プレーしているデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。」

カジノに連絡し、賞金がキャンセルされた理由を尋ねますが、キャンセルする前に、ゲームの履歴にアクセスできるかどうか教えてください(petronela.k@casino.guruに転送してください)。 )そして、最後の入金はどのくらいでしたか?さらに、デポジット中にボーナスをアクティブ化しなかったことを確認できますか?私は、この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるダニエル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否しています。そのため、さらに調査を進めたり、解決策を提案することはできません。

プレイヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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