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Casino Planet - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: $400

Casino Planet
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年9月26日 | 解決済 : 2021年10月8日
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クレームの概要

3年前
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日本からのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。解決されました。

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3年前

2021/09/21に出金申請をしました。出金には最大72時間がかかると言われました。しかし、3日経っても何も反応がなかった為、チャットをすると、お客様の手続きは順調に進んでる為まもなく完了すると言われました。その後更に3日が経過しましたが、何も反応がありません。何度もチャッしましたが、同じ事を繰り返し言われてまるでロボットのような人しかいません。支払う意思がないと判断したので、今回報告させて頂きました。ライブチャットのやり取りの写真は用意できております。どうか助けて欲しいです。よろしくお願いします。

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3年前
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親愛なるタケル、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。過去にこのカジノから支払いを受け取ったことはありますか、それともこれが初めての引き出しの試みですか?


引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前

親愛なるペトロネラさん


ボーナスを使用して条件をクリアしてから手段申請をしました。


こちらのカジノでは初めての出金申請です。


カジノプラネットの他の人の苦情を確認すると同じような事案が頻発していた為、1週間も1ヶ月も同じだと判断した為、少し早めに依頼することにしました。1日も早く賞金を受け取りたいので、お手数ですが、このまま手続きを進めて下さい。


よろしくお願いします

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3年前
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親愛なるタケル、


お問い合わせいただきありがとうございます。引き出しリクエストに遅延が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。


アカウントを確認した後、引き出しが本日支払われるように設定されていることを確認できます。銀行の速度にもよりますが、資金は3〜5営業日以内に銀行口座に届くはずです。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具、


カジノプラネットチーム

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3年前

カジノプラネットへ


やはりまた嘘をつきましたね。あなたの言葉を信じて1日待ちましたが、出金ステータスが✖︎のままです。しかも私の出金方法はエコペイズです。銀行口座への反映は3〜5営業日かかると言ってますけど、エコペイズならそんなはずないです。

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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、タケル。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはタケル、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にカジノプラネットを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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3年前

早急にお願いします。内容は最初に書いたのと変わりありません。進展は一昨日、ここのやりとりでカジノプラネットに本日手続きが完了すると言われましたが、それから2日たちましたが、何も変化ありません。どうか助けてください


2021/09/21に出金申請をしました。出金には最大72時間がかかると言われました。しかし、3日経っても何も反応がなかった為、チャットをすると、お客様の手続きは順調に進んでる為まもなく完了すると言われました。その後更に3日が経過しましたが、何も反応がありません。何度もチャットしましたが、同じ事を繰り返し言われてまるでロボットのような人しかいません。支払う意思がないと判断したので、今回報告させて頂きました。ライブチャットのやり取りの写真は用意できております。どうか助けて欲しいです。よろしくお願いします。

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3年前
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親愛なるタケル、


ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


関連するチームは、あなたのアカウントを調べて、あなたの撤退時にできるだけ早く更新を提供するように通知されています。


何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具、


カジノプラネットチーム

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3年前

明確な理由になっていませんね。何も解決するつもりがないのでしょう。もう聞き飽きました。カジノグルさんお願いします

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3年前
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3年前

残高が消えました。更にまた意味のわからない事を言っています。カジノグルさん、本当に助けてください。

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3年前

昨日、出金が否決され残高が一度戻ってきました。再度出金申請をしました。これを何度も繰り返して時間をかけるつもりでしょうか?

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3年前

カジノプラネットさん、早く返事してください

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3年前
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親愛なるタケル、


アカウントを調査し、2021年4月10日に引き出しが支払われたことを確認できます。資金がアカウントに表示されるまで3〜5営業日かかりますのでご了承ください。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


よろしく、

カジノプラネットチーム

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3年前

無事着金が確認されました。

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3年前
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親愛なるタケル、

このケースは解決されたと見なすことができますか?

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3年前

はい!ありがとうございました

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3年前
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親愛なるタケル、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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