カナダからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いは遅れました。問題は解決したように見えますが、プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
親愛なるkainergambler、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私はあなたの欲求不満を完全に理解しています、kainergambler。ただし、タイマーをさらに5日間設定し、今週中に開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
kainergambler、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム( adam.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはkainergambler、
私はあなたのケースを確認しました、そして今私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
カジノプラネットに会話に参加し、この苦情の解決に参加するようお願いしたいと思います。
こんにちはkainergambler、
本日、2021年12月24日、退会に関してメールをお送りしました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
カジノプラネットチーム
こんにちはkainergambler、
お支払いは2021年12月26日に処理されましたので、残高がアカウントに反映されるまで3〜5営業日お待ちください。
よろしく、
カジノプラネットチーム