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Casino Planet - プレイヤーは自分のアカウントをブロックしました。

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金額: kr400

Casino Planet
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年5月6日 | 解決済 : 2021年5月10日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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スウェーデンのプレーヤーは、自分のアカウントにデポジットした後、ブロックされました。彼は預金を受け取り、問題は解決しました。

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3年前
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こんにちは、私は5/5にSEK 400を、bankidで信頼できる検証を介してカジノの惑星に預けました。アカウントからお金が差し引かれるとすぐに、別の姉妹会社からの自分のリクエストでアカウントがロックされているというメッセージが表示されました。カジノの惑星。それから私は彼らのすべてのサイトで遊ぶことができませんが、私は知りませんでした。 SEK400を戻したいです。彼らは指定された電話番号に応答せず、チャットが不足しています。どうすれば彼らは最初にSEK400を差し引いて、それから私が彼らの別のサイトからブロックされていると私に言うことができますか。それらに電子メールを送信し、身分証明書と住所の証明、および銀行取引明細書のスクリーンショットを添付しました。誠意をこめて

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3年前
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親愛なるkuttabilla、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。これがこのカジノでの初めての入金であったことを正しく理解していますか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか(または代わりにここに投稿しますか)?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ。私はさらにあなたに私の両方を昇進させました。これらは、彼らが私のアカウントから引き出した私のお金を取り戻し、そのお金を保持することについて私の電子メールに不完全に応答した後にのみ私が彼らに送信した文書に関する電子メールです。それはSEK400の金額です

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3年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはkuttabilla、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にカジノプラネットを招待したいと思います。カジノ、なぜプレーヤーのアカウントを閉鎖したのか具体的に教えてください。

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3年前
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こんにちは、ウィリアム。私の苦情は両方とも解決されました。彼らは私のお金をSEK500 + SEK400で返済しました。CasinoGuruに感謝します。あなたの助けがなければ、私はお金を取り戻すことはできなかったでしょう。彼らは自動電子メール応答以外に私の電子メールにさえ応答しませんでした。今日、Casino Guruが関与していると私が彼らに書いたとき、彼らはすぐに答えて、私のお金をすべて返しました。あなたが持っている力は何ですか。空から星を全部降ろしてあげたいです。それはSEK500 + SEK 400の小額ではなく、無力なプレーヤーの原則と扱い方です。

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3年前
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親愛なるkuttabilla、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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