オーストラリアのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労していました。提供されたすべての文書は後で受け入れられました。プレーヤーは数日後に彼女の資金を受け取りました。
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Casino Rocket - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: A$450
Casino Rocket
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは私はロケットカジノからの撤退を試みていました。450を獲得し、MasterCard、私の名前と住所、運転免許証、現在のガス代を記載した銀行取引明細書を提供しました。私は尋ねた以上のものを与えました、しかし毎日彼らは十分な書類がないと言って私の撤退をキャンセルします。私は問題が何であるかを尋ねるために多くの電子メールを送りました、しかし私は彼らのチャットに誰も参加させることができず、サポートは私に答えません。私はそれがオーストラリアのカジノだと思っていました、私は何年も前にスロットインフェルノでこの問題を抱えていました、彼らは私に1500を支払わなかった、そして私はロケットがマルタにあることに気づきました。スロットインフェルノが由来したのと同じ場所。何ができるか教えてください。 UnluckyLeaに感謝します。
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2年前
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親愛なるluck4lulu4、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。認可されたカジノのどれもKYCを軽く取りません、そしてこの完全なプロセスを完了するのに数営業日かかるかもしれません。
アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちは、まだメールがありません。私は今日見ました、そしてそれは私が今日拒否を得なかったのは初めてです。私は文書を見ました、そして、彼らはまだ保留中と言います。それでも、彼らが求めたのはすべて正しいことでした。私は5つの安全な文書を置く必要はありませんでした。名前と住所、カジノの預金が記載された3つのMasterCard銀行取引明細書が記載されているので、ビジネスライセンスも送信しました。なぜ承認されなかったのかわかりません。約5年以上前にスロットインフェルノから1500オードを獲得し、彼らが支払わなかったために閉鎖されたので、私は気分が悪いです。私はジョニー王と一緒です。ウーカジノと同様に、私は今までに私のカードと銀行取引明細書の請求書だけを必要としていました。私が与えることができるものはこれ以上ありません。私は彼らをチャットに参加させることができないようです、私は彼らに私が間違ったことを尋ねる3回以上電子メールを送りました、私は誰も得ることができません。とにかく私はこれと戦うことができますか？私の話を聞いてくれてありがとう。リー。
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2年前
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彼らが今日またそれをキャンセルするかどうか見るのを待ちます。しかし、私は彼らに十分な身分証明書と正確に求められたものを与えました。私は本当にこれが必要です。私はシングルマザーで、17歳で専門学校に通い始めています。彼はお金をもらえず、私は年金しかもらえません。彼らがあなたのお金をどれだけ早く受け取るかは正しくありませんが、あなたの賞金を獲得するための使命は何ですか。指を交差させておきます。助けてくれてありがとう。
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2年前
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リー、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるluck4lulu4 、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はできるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
カジノロケットをこの会話に招待し、luck4lulu4のゲームアカウントがまだ確認されていない理由をお知らせください。
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2年前
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こんにちは教祖よく私はついに彼らのチャットを手に入れました、そして彼女はそれが進行中であると言いました。彼らはそれを元に戻していないので、私は運がいいかもしれません。あなたの助けに感謝します、私はあなたを投稿し続けて、彼らがそれを送っているかどうか見るでしょう。リー。
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2年前
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こんにちはLuck4lulu4、
カジノでの勝利は順調です！
私たちはアフィリエイトのサポートチームであり、プレイヤーからの問い合わせを追跡するために常に最善を尽くしますのでご注意ください。
今回はどうなっているのか教えてください。支払いが行われない場合は、カジノチームに連絡して、問題についての理解を深めます。
宜しくお願いします、
CasinoRocketアフィリエイトサポートチーム
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2年前
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CasinoRocketアフィリエイトサポートチームからの返信ありがとうございます。
親愛なるluck4lulu4、
タイマーを7日間に設定しています。この問題に関するニュースがありましたら、お知らせください。
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