ホームクレームCasino Rocket - プレイヤーがカジノに入金する際に問題が発生しています。

Casino Rocket - プレイヤーがカジノに入金する際に問題が発生しています。

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金額: €15

Casino Rocket
安全性指標:高い
提出日: 2023年3月27日 | 解決済 : 2023年4月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーがカジノに入金しましたが、取引は拒否されました。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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銀行振込で 15 ユーロを入金 すぐに正常に引き落とされ、3 時間後には何らかの理由で拒否されたと言われました..... サイトのサポートは最悪で役に立ちません


さらに、デポジットが拒否された私の書類は意味がありません!すべてがその上にあります。

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1年前
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SEB22 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。この問題について銀行に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?このカジノで初めての入金でしたか?カジノのサポートは、トランザクションが銀行口座に返金されるかどうかを通知しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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はい、このカジノでは初めての入金でした。ライブ サポートは役に立ちませんでした。入金証明をアップロードするように言われましたが、拒否されました。また、彼らは英語しか話せず、何も理解していません。

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1年前
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SEB22 様


この問題について銀行に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?トランザクションが拒否され、後で銀行口座に返金されましたか、それとも後でカジノ アカウントに反映されましたか?

デポジットが失われた場合、カジノが問題を調査する選択肢が限られている可能性があることをご理解ください。詳細については、銀行にお問い合わせいただくことをお勧めします。

私はあなたの返事を待っています。

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1年前
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こんにちは、支払いはカジノによって拒否されたと表示されました。それはまだ支払いであり、銀行口座に戻っておらず、カジノアカウントにも何もありません。すぐに正常に引き落とされ、それ以上何も起こらなかったため、カジノは役に立ちません.. .

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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ここで彼らとのライブチャットを見てください。サポートはとてもゴミです

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1年前
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SEB22さんの不満はよくわかります。先に述べたように、資金が見つかって銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでには時間がかかる場合があります。問題は完全にカジノの手に委ねられているわけではないので、トランザクションがクリアされるようにタイマーをさらに 18 日間セットします。それまでに進展がなければ介入します。前向きな姿勢を保ち、入金された資金に関する良いニュースを期待しましょう。ご理解とご協力をお願いいたします。

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1年前
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こんにちは、ライブチャットに100000回書いた後、ついにお金がカジノに到着しました.....

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1年前
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SEB22 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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