こんにちは、
ご協力をお願いいたします
日曜日、私はカジノ ロケットでお金、正確に言うと 6000 ユーロを勝ち取りました。
暗号通貨を使用してそこに資金を入金し、同じ方法で出金しようとしましたが、失敗しました。彼らは調査すると言いましたが、毎回同じ答えを聞き続けています。その後、銀行振込で出金するように勧められたので、銀行振込で出金しようとしましたが、入金したのと同じ方法で出金するように言われ、拒否されました。
2 日間、ライブチャットで問題を解決しようと試みてきましたが、誰も助けてくれません。出金しようとすると、常に「不可能です」というエラー メッセージが表示されます。
日曜日以来、彼らは状況を調査していると主張してきたが、原因を説明する電子メールも、実際の問題についての説明も受け取っていない。私は合法的に獲得したお金にアクセスしたいだけです。皆様のご協力をお待ちしております。
Hello,
I hope for your assistance
On Sunday, I won money at Casino Rocket, to be precise, 6000 Euros.
I deposited funds there using cryptocurrency and intended to withdraw it the same way, but it was unsuccessful. They told me they would investigate, and I keep hearing the same response each time. I was then advised to withdraw through a bank transfer, which I attempted, but it was declined because I was told to withdraw the same way I deposited.
For two days I've been trying to settle the issue via live chat, but no one is assisting me. Whenever I attempt to withdraw, I consistently receive an error message that says 'NOT POSSIBLE!
Since Sunday, they've claimed to be investigating the situation, but I've received neither an email explaining the cause nor any clarification on the actual problem. I just want access to the money I legitimately won. I'm hoping for your assistance.
Hallo,
Ich hoffe auf eure Hilfe
Ich habe am Sonntag Geld gewonnen bei Casino Rocket um genau zu sein 6000 Euro.
Ich habe dort mit krypto Währung eingezahlt und wollte es dort wieder mit krypto auszahlen, was aber nicht funktioniert hat. Mir wurde darauf hin gesagt wir prüfen den Fall und zwar jedes Mal aufs Neue. Dann wurde mir gesagt Ich solle es über Bank auszahlen lasse, was ich dann auch gemacht habe, es dann aber abgelehnt wurde weil es hieß, Ich soll so auszahlen wie ich eingezahlt habe.
Seit zwei Tagen versuche ich im Livechat das Problem zu klären aber irgendwie hilft mir da keiner und wenn ich auszahlen lassen will kommt immer die Fehlermeldung NICHT MÖGLICH!
Und seit Sonntag wird es angeblich geprüft aber ich bekomme weder eine email von den woran es liegen kann oder was überhaupt das ganze Problem ist. Ich will einfach nur mein Geld was ich ganz normal gewonnen habe. Ich hoffe auf eure Hilfe
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