ホームクレームCasino Royal Club - プレイヤーは1年以上彼女の賞金を待っていました。

Casino Royal Club - プレイヤーは1年以上彼女の賞金を待っていました。

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金額: €400

Casino Royal Club
安全性指標:低い
提出日: 2020年12月6日 | 終了したクレーム : 2020年12月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ニュージーランドからのプレーヤーは1年以上前に撤退を要求しました。それ以来、保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私はほぼ12ヶ月間私の撤退を待っていました。私が彼らに連絡するたびに、彼らはそれを処理していると言いますが、彼らは決してしません。校長をあきらめたくない

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3年前
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親愛なるシャノン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。賞金を1年以上待つのがどれほど苛立たしいことだったか想像できます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。賞金が届かなかった理由について、カジノから説明を受けましたか?アカウントに引き続きアクセスできるかどうかを教えてください。アカウント内での引き出しがまだ保留中であり、処理されたことがないことを正しく理解していますか?アカウントが過去に完全に確認されたことを確認してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを心から願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるシャノン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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