ドイツのプレーヤーは、収入の証明がないため、カジノアカウントの確認に問題があります。プレイヤーが賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。
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Casino Sieger - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €200
Casino Sieger
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、私は 5 月 16 日と 17.05 に、ecopayz で合計 100 ユーロをカジノに預けました。それから 5 月 17 日に 200 ユーロを引き出したかったのですが、うまくいきませんでした。最初に携帯電話番号を確認し、次にメールを確認する必要がありました。機能しませんでした、常にあなたのアカウントはすでに確認されています.私はゲームを数回プレイし、サポートに手紙を書き、2 日後にようやく回答が得られました。私のアカウントは手動で確認する必要があり、さらに 2 日待ってから、最終的に確認されました。 5 月 20 日に支払いが要求されました。以前、自分の口座に書類、両面ID、住所証明、エコペイズでの支払い証明書、支払いをリクエストした口座カード（エコペイズでの支払いは機能しません）をアップロードしていました
2日後、何も起こらなかったので、私は再びサポートに手紙を書き、2日間再び返事を待った後、数ヶ月前に入金した口座カードと収入の証明を送る必要があります.新しいアカウントを持っているため、アカウントは存在しません。それで、私は退職の確認と収入の証明を送りました (そこにあるすべての番号を記入しました)、再び 3 日待ちました!今日、預金に使用した私の資金の出所を証明する必要があるという別のメールを受け取りました。今、私は途方に暮れていて、先に進む方法がわかりません。それに、どれだけ時間がかかるかというと、めちゃくちゃだと思います。同じライセンスでカジノでプレイしたことがあります。支払いには 14 日かかりましたが、収入証明書を送る必要はありませんでした。カジノの検証でこれほど苦労したことはありません。
純粋なシケインだと思います。全部で3週間かかります！
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3年前
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親愛なるベティーナへ
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。要求された情報は、カジノがあなたの資金が合法的に取得され、賭けに参加するのに十分な資金があることを確認するために必要であることを理解してください。ゲームおよびギャンブル業界の AML (マネーロンダリング防止) 規制は通常、ライセンス認証局によって設定されており、すべての本格的なライセンスを持つカジノは、これらのポリシーを遵守し、従う必要があります。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。
そのため、プレーヤーにはカジノと完全に協力し、必要なすべての書類をできるだけ早く提供することをお勧めします。
このアドバイスが役に立ったかどうか、または介入する必要があるかどうかをお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、ペトロネラです。
答えてくれてありがとう、でも、問題は、すべてが永遠に長引くことです.私は 2 日前に最後の文書を送信しました。給与明細はすべての数字が表示され、雇用主だけが隠されていますが、今のところ返事はありません。
また、同じライセンスを持つカジノで、審査のために給与明細を送る必要がないのはなぜですか?
他のカジノでもこれをする必要はありませんでした!
今は彼らから連絡が来るまで待ってから、彼らが次に何を望んでいるのかを教えてあげます.残念ながら私にはまだ終わりが見えていないので、私の目にはこれは遅延戦術です。
ご挨拶 ベティーナ
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3年前
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ベッティーナさん、お返事ありがとうございます。私は今、あなたの苦情を同僚のニックに転送します.幸運を祈り、近い将来に問題が解決し、満足のいく結果が得られることを願っています。
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3年前
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こんにちは、クイック更新です。
今日まで、私のアカウントが最終的に確認されたというメールは届きません。
その後、私のプレーヤーのアカウントを確認したところ、本日出金が承認されました (奇跡)
今、私はお金が私の口座に入金されるまで待たなければなりません。このカジノからのいくつかの報告によると、
通常1週間ほどかかります。
それではお知らせします。
ご挨拶 ベティーナ
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3年前
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ベティナさん、こんにちは。
私はニックです。あなたの件について、これからあなたをサポートします。ここでの以前の投稿に基づいて、私はまだここにカジノを招待しません。引き出しがあなたの口座に届くのを待ちましょう。常に最新情報を入手してください。
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