英国のプレーヤーは、デポジットの30％を超える単一の賭けをしたことにより、賭けのルールに違反したとして非難されています。
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Casino SuperWins - リアルマネープレイによるプレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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ブラックポイント: 391
金額: €600.12
Casino SuperWins
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
正当と判断されたクレーム
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クレームの概要
4年前
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4年前
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私は最後の数か月に200ポンド以上を入金しました、私は信じている15日に保留中の引き出しがありました。しかし、18日、私は2回入金し、引き出しをキャンセルして、それで遊んだ。最終的に勝ち、600.12ユーロを引き出しました。引き出しが承認されるまで5営業日待ちましたが、今朝、引き出しが拒否されたことを知らせるメールが届きました。メールには理由が記載されていません。
私は行ってチャットホストに話しかけ、私は私の預金より30％多い額を賭けていることを知らせました、私はそれが何を意味するのかわからないことを説明し、スピンごとにどれだけ賭けることが許されるかを尋ね、それらが私の合計預金を意味するかどうかも尋ねましたまたは、私がその日に作ったデポジット（私が2を作ったように）と彼らはチャットを閉じました。
imとてもショックを受けて、それが起こったなんて信じられない。
私は彼らに少なくとも私の預金すべてを払い戻すように彼らに要求する苦情を送りましたが、私はまだこれからの返事を待っています。
私に何ができる
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4年前
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親愛なるリアン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「賭けのルール
。当社は、出金を差し控え、および/または不規則なプレーのためにすべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。
。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。
現在プレーしているデポジットの価値の30％以上の合計ベットを置くこと。」
私たちの公平なギャンブルコーデックスによると、 https：//casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
「公正で安全なカジノ」とは、「公正なカジノ」のすべての基準を満たし、プレーヤーがルールや自分の最善の利益に反して何かを誤って行うことを防ぐ措置を講じたものです。
したがって、「公正で安全なカジノ」は、プレーヤーが誤ってT＆C、ボーナスT＆Cを壊したり、プレーヤーアカウントのお金を危険にさらす可能性のある他のことをしたりしないようにする必要があります。具体的には、「公正で安全なカジノ」は次のとおりです。
最大ベットサイズ、制限されたゲーム、その他のボーナス条件を適用します。
ボーナスなしでプレイしていたことを確認していただけませんか？あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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Leanneは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちは、リアン。
この場合の問題は、カジノが略奪的であると見なす条件を使用していることです。
私たちはすでにカジノに彼らのT＆Cを変更するよう説得しようとしましたが、彼らはそれらを変更したくありません。そのため、カジノのランクは低くなっています。申し訳ありませんが、評価に影響するケースを公開することのみが可能です。
別のカジノを選択することをお勧めします。
悪い知らせを非常に残念に思うが、この場合、誰もあなたを助けることができない。このカジノはライセンスなしで機能しているため、あなたを助ける法的権限はありません。
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4年前
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私たちはあなたの苦情を公開します。カジノが評価を上げたい場合、彼らはあなたに支払う必要があります。しかし、私ができることはそれだけです。それは悪い評価を持つ免許不要のカジノです。
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