米国からのプレーヤーは、支払い方法の利用可能性が限られているため、資金を引き出すのに問題があります。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされました。
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Casino Tropez - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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ブラックポイント: 32
金額: $550
Casino Tropez
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、良い規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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アカウントを設定し、25ドルのライトコインデポジットを行い、50ドルのボーナスを受け取りました。私は30倍のプレイを経験し、私の歴史をたどり、それがカバーされていることを確認したことを読んでください。サポートに連絡し、十分に賭けていないと言われました。約6回尋ねた後、最終的に私は不足していた数を取得しました。それを計算すると、35 Xになり、それを上回り、1回ではなく2回戻って、まだ十分ではありませんでした。スロットについて何かを話しました、そして私はブラックジャックだけをプレイしたと言いました、そしてそれらの賭けは3分の1しか数えないと言われました。私はついにそれを乗り越えました。私がサインアップしたとき、預金する方法は約10通りありました。私が撤退しようとしたとき、1がありました。私が撤退しようとしたとき、撤退するために50ドルの料金がありました。私は終わり、彼らとやり遂げる準備ができていました。それから私が与えられたオプションは私の地域では機能しませんでした。私は再びサポートに連絡し、td Skrillが私が使用しなければならなかったものであり、私がそれを使用することを妨げるものは何もありませんでした。戻ってみると、Skrillがオプションとして表示されません。これは撤退を試みて5時間でした、そして私は終わりました。翌日もう一度試してみましたが、それでも走り回って嘘をつきました。その後、Skrillで引き出すには、Skrillを使用して別のデポジットを行う必要があると言われました。私が別の預金をしていた地獄には方法がありませんでした。私が預けたようにライトコインで支払いを受けることについて尋ねます。彼らの規則はあなたがあなたが預けるのと同じ方法で引き出す必要があると述べています。私の地域ではそれは選択肢ではないと言われました。私が預金をしたときは地獄だったに違いない。それから私は自分の書類を提出しなければならないと言われました、そしてそれらが確認された後私は撤回することができました。書類を提出しました。これは私が費やしたあと3時間でしたが、それでもどこにも行きませんでした。翌日確認したところ、アカウントが閉鎖されました。何の取引かを尋ねるメールを何通か送信しましたが、返答はありませんでした。私は電話をして、基本的に彼らが私の口座を閉鎖し、私に支払いをしていないと言われました。私は自分のアカウントに戻ることができなかったので、彼らのADRが誰であるかを調べるために別のアカウントを作成しました。私の理解では、彼らはこの情報を利用できるようにしていると思われます。見つかりませんでした。私は彼らにそれを求めるメールを送りましたが、返事はありません。 2日間で8時間走り回って嘘をついた。入金するための多数のオプションがありますが、私の地域では引き出しに利用できなかったものは1つだけです。彼らが暗号を受け取ることができれば私が勝ったものが欲しいのですが、彼らが暗号を送ることができない理由はないはずです。私が言っていることを証明するスクリーンショットがあります。
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2年前
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親愛なるshaneryan1968、
苦情を提出し、関連するすべてのコミュニケーションとスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金の支払い方法が利用可能であった場合、それは必ずしも引き出しにも提供されることを意味するわけではなく、いつでも中止することができます。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
カジノへの連絡を試みますが、その前に、別の支払い方法を確認するために要求されたデポジットを行ったかどうかをお知らせください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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彼らは私のアカウントを閉鎖しました。それが問題です。今はログインすらできません。彼らが私のアカウントを閉鎖する前に、彼らは私にSkrillを使って別の預金をさせようとしました。彼らは、Skrillが私に支払うオプションにするために、Skrillを通じて私から預金を受け取る必要はありません。一部の地域ですべての支払いオプションが利用できるわけではないことを理解しています。彼らが私に支払う前に、私に別の預金をしてほしいと思っているのがわかりません。
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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれたshaneryan1968に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはshaneryan1968！
これから苦情を処理します。説明を提供し、問題の解決を支援するために、CasinoTropezの代表者をこの苦情に招待したいと思います。
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