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Casino Universe - プレーヤーの賞金は上限に達しました。

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金額: FC400

Casino Universe
安全性指標:高い
提出日: 2022年11月22日 | 未解決 : 2023年1月28日
未解決 Casino Guruの決定

規制当局側の決定待ち

未解決

クレームの概要

1年前
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プレイヤーの賞金は、最大賞金制限により制限されました。

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2年前
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フリースピン20回のメールが届いたので参加しました。私はアフィリエイト サイトにいると思いますが、それが彼らが私のメールを取得した方法です。だから私は参加し、20回のスピンで1.75ドルを獲得しました。賭け金は約70ドルになります。 1.75 ドルで 60 ドルのポットを獲得した後、何時間もプレイしました。だから賭けは、私が250ドルをキャッシュアウトした少し前に行われるべきだった.彼らはとにかくそれを減らしました。私がスライドさせたであろうもの。フリースピンで100ドル稼いだ。翌日、キャッシュアウトを試みる代わりに、前日に獲得した 100 ドルでプレイします。私は何時間も浮き沈みしますが、幸運な 600 ドルのポットを引きます。だから私は 500 をキャッシュアウトし、失うまで 100 ドルでプレイし続けます。大したことではありません。翌日、出金 8 がどこにあるのかを確認し、すべての賞金を受け取り、出金をキャンセルしたことを確認しました。私の口座全体は 100 ドルです。私は彼らにそれについて尋ねると、彼らはまだ私のフリースピンから勝っていたので、100ドルしか許可していないと言いました.つまり、ボーナスマネーを受け取ると、すべての賞金が減額される可能性があります。これは私がカジノでぼったくりをするのは初めてではありませんが、実際には約 20% のカジノがあなたをだまし取り、クライアントをだまし取る方法として検証法を使用しています。私が唯一満足しているのは、フリースピンの略奪的なカジノであることを学んだことです.

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2年前
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Bushman78 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Casino Universe に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?以前にカジノに入金したことがありますか?あなたが彼らのアフィリエイト サイトにいるということは、どういう意味ですか?彼らがあなたの賞金を初めて $100 に差し引いた後、ボーナスはまだ有効でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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はい、彼らはキャップされ、最初に250ドルから100ドルに落としたとき、取引のその部分は終了し、資金になりました。賭けは前の晩に完了していました。翌日、再びプレイを開始し、彼らがそれを減らした場合、キャッシュアウトするまで無期限に合計を減らし続けることはできません.それは 8 の賭けが完了するまでです。

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1年前
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そして、2番目の質問に答えてすみません。ボーナスが行われ、完了しました。それが実際の資金になったとき。彼らが、まだすべてボーナス資金であると主張できる理由は、カジノで決して入金しないためです。つまり、過去のボーナスであっても、ボーナスから発生したものです。

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1年前
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Bushman78 さん、こんにちは。

賭けが終了し、その後も賞金が上限に達したことを示す証拠はありますか? 賭け履歴またはボーナス履歴?

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1年前
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賭けても実際の資金にはなりません。それで、彼らは引き出しを許可するのですか、彼らのゲームルールでさえ、彼らが私の賞金を250ドルから100ドルに減らしたとき、それは実際の資金になりました。彼らのルールを読んだとき、資金を引き出して再適用する必要があるとはどこにもありませんでした本当の資金になります。初めて賞金を 300 から 100 に変更したと主張しているわけではありません。私の不満は、翌日、彼らが私の引き出しをキャンセルする kyc 文書をもっと欲しがっていて、500 ドルの現金を 100 に戻すことができると考えていることです。くそ、もし彼らが問題を修正しないなら、私は二度とそこでプレーしないだろうし、それはカジノとしての彼らの重要な印になるはずだ.このような卑劣な行為は、オッズがすでに非常に有利であるという事実を打ち負かします.

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1年前
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ああ、そして 8d も言いたいのですが、16 日から私が獲得した 100 ドルをまだ私に支払っていないということです。私の口座にはお金が入っていません。それで、彼らがルールを作るという事実について。彼らはまた、本当にゆっくりと支払います。助けてくれてありがとう カジノの第一人者 私はそれを感謝します

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1年前
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ハイグル

ご協力ありがとうございます。取引記録を印刷しました。身元を確認するために必要な書類をさらに提出した後、引き出した回数が表示され、多くのkycを実行しました.私を怒らせる唯一の場所は、あなたがそれらを使用することを期待して資金を遅らせる方法としてそれを使用する場所です.ギャンブルには中毒性があり、不運な場合はすべきではありません。しかし、あなたの健康を害するものは何でも同じです。しかし、私は取引ページをここに送っています。 300の引き出しからの資金file一番下は私の最初の引き出しです。この引き出しの後、資金は 100 ドルに戻りました。これは間違っていました。その理由を説明します。彼らは 20 スピンを与え、私は 1.75$ を獲得しました。ここで賭けると、ボーナス ルールでは 45x と表示されます。それは 77 で、100 ドルの最大勝利額を超えるまでドルを変更します。最初に獲得した 60 $ の勝利はその合計でしたが、約 3 時間のプレイで数百ドルをプレイした後、300 をキャッシュアウトしました。でも次の日見たら100ドルだった。私はちょっと食い物にされたように感じ、それをねじ込み、賞金をプレーしました.再び私は幸運な日を過ごし、100を500の引き出しに変えました.まあ709で、100ドルで2回試して、ストリークが続くかどうかを確認しましたが、500を引き出しませんでした.彼らが撤退を否定している間。私の銀行から私の住所と名前を含むPDFを言うようながらくたで十分ではありませんでした。それが彼らのkycでそれを言うとき。彼らのルールのどこにも、資金が引き出されるまでボーナスであるとは記載されていません。それでは、なぜそこに賭けがあるのか 、100ドルまでプレイすると言ってみませんか。支払いをしない言い訳をしている間、何日もあなたのアカウントを舐めます.さて、私は暴言を吐き始めているので、それが事実と取引記録です。

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1年前
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提供されたすべての情報について、Bushman78 に感謝します。あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、今後あなたを支援します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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Bushman78 さん、こんにちは。


お困りのことをお聞きして申し訳ありません。


カジノの担当者をケースに招待したい:


カジノの担当者様、ケースを確認して、何が起こったのか説明していただけますか?

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1年前
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ありがとうございます

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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このカジノではお金が安全ではないことを他の人に知らせることができるのは、それだけです。彼らが少しの勝利を台無しにした場合。彼らが大きな勝利を収めている間に支払う可能性はありません。

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1年前
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Bushman78 様


MGA はこのカジノを規制しており、その ADR は thePogg です。 ADRに苦情を提出してください。彼らがあなたを助けることができると確信しています。 (thePogg はプロ プレーヤーのアプローチでよく知られています)


https://thepogg.com/submit-complaint/


それは無料で、失うものは何もありません。


苦情を提出したら、私に知らせてください。

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1年前
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Bushman78 さん、こんにちは。

ADRに苦情を提出したことを確認していただけますか?

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1年前
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すみません、忘れていました。今から取り掛かります

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1年前
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Bushman78 さん、こんにちは。


再度、ADR に苦情を提出したことを確認していただけますか。


(あなたの側からの確認がなければ、ステータスで苦情を閉じることはできません:規制当局の決定を待っています)

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1年前
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Bushman78様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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先週彼らに手紙を書きましたが、まだメールの返信がありません

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1年前
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通常、ADR は少なくとも確認を送信しますが、いくつかのライセンス機関でさえそれを行わないため、彼らがそれに取り組んでいることを願っています.彼らが事件を調査するまでには、しばらく時間がかかります (おそらく 1 ~ 2 か月)。彼らの決定は、カジノに拘束力を持つべきです。


その間、このケースは未解決としてクローズし、ステータスは「規制当局の決定を待っています」です。

ADR (The Pogg) から最終回答を受け取ったとき、または 2 か月以内に回答がない場合は、ケースを再開してください。


時間がかかって申し訳ありません。これより速い方法はありません。

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1年前
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補償も期待できません。悪いカジノを信用しないように他の人に知ってもらいたいだけです。今は悲しいほどたくさん出くわしました。循環からゆっくりと除草できるように。 COVIDが発生するまでカジノが廃業するのを見たことがなく、なぜ多くの人がオンラインになったのか.しかし、カジノのビジネスモデルは真剣にお金を稼ぐものであり、なぜ彼らも詐欺をする必要があるのか、私には本当に理解できません.ご協力ありがとうございます。お知らせします

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1年前
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あなたの言いたいことは理解できますが、ポッグの場合、あなたが正義を得るチャンスは非常に大きいです。ポッグはプレイヤー志向の有名な権威であり、彼らが正しい決定を下すと確信しています.


残念ながら、自分が何を間違えたのかを正確に知っていて、規制当局がカジノの側にいることを知っているプレーヤーからも苦情が寄せられています。そのため、プレーヤーが規制当局に苦情を提出することを拒否した場合、私たちは苦情を拒否します。


私たちの観点からは、この時点でプレイヤーが失うものは何もありません。


したがって、苦情を警告として公開したい場合は、苦情を The Pogg に提出する必要があります。

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1年前
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私は、彼らが電子メールで行うと思っていた最後の説明を完全に説明しました。しかし、彼らは決して答えませんでした。十分な情報を提供しなかったに違いない

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1年前
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Bushman78 さん、こんにちは。

あなたが The Pogg に書いたメールを転送してもらえますか? ( matej@casino.guru )

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1年前
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私は彼らの苦情部門を通してそれをしました。しかし、どちらも返事がありませんでした。代わりに試す必要があるメールはありますか。別のメールを送信します

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1年前
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いいえ、持っていません。しかし、彼らはあなたの苦情を受け取ったと信じています。

規制当局の決定を待っているというステータスで、あなたの苦情を今すぐクローズします。

The Pogg から最終的な回答を受け取ったら、苦情を再開してください。それに応じてケースをクローズします。

Casino Guru管理者により編集済
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