ホームクレームCasino Venetian - プレイヤーの「友達を紹介」ボーナスは付与されていません。

Casino Venetian - プレイヤーの「友達を紹介」ボーナスは付与されていません。

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金額: €30

Casino Venetian
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年4月7日 | 終了したクレーム : 2020年4月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーが友達を紹介しました。しかし、カジノへの連絡を何度か試みた後でも、紹介ボーナスはプレーヤーに与えられませんでした。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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非公開
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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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4年前
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親愛なるジョージ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。プロモーションの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。

「Casino Venetianに入金し、Casino Venetianを紹介するすべての友達は、€30の現金で報酬を受け取ります!

ボーナスコードは必要ありません。サポートに連絡して、友達の名前を伝えてください。すぐに30ユーロが報酬されます。

詳細については、サポートチームにお問い合わせください。」

私たちはカジノに連絡して彼らの援助を求めますが、それを行う前に、連絡するときに使用したメールアドレスを教えてください。 support@casinovenetian.comを見つけました。残念ながら、現時点ではライブチャットは利用できませんでした。ボーナスをお早めにお受け取りいただければ幸いです。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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公開
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4年前
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親愛なるジョージ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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公開
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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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