ホームクレームCasino Venetian - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Casino Venetian - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: £1,000

Casino Venetian
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年4月20日 | 終了したクレーム : 2020年5月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イギリスのプレイヤーが自分の口座に入金しました。その後まもなく、プレーヤーのアカウントは、それ以上の説明なしに一時停止されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はちょうどカジノベネチアンに1000ポンドを入金しました。 ii stsrtted playingその後、彼らは私のアカウントをロックしました。 iiは電子メールとメッセージを送信しましたが、それらは無視されています。ライブチャットは冗談です。 iiveiiveは2時間以上ポジション1にいて、なぜ彼らが私のアカウントをロックしたのかを尋ねました。 aagsun imは無視されます。私はあなたがカジノベネチアンを介してdepisitsを作成するためにあなたがhsveをしているinstscoindに連絡しました、そして彼らはそれが私たちにビットコインの財布としてすでに残っている資金と彼らがすることができる何でもないのでと言った私はカジノベネチズンがこれをやるだろうと激怒しています。 aalliはスロットをプレイし始めました。なぜ彼らはそれをするのでしょうか?そして、すべてのコミュニケーションを無視します。

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4年前
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親愛なるジョージ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。カジノに連絡して協力をお願いしますが、その前に入金からレシートを転送していただけませんか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。また、アカウントが停止されたときの残高を教えてください。私は、この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるジョージ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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