プレーヤーの引き出しは、ほぼ1か月遅れました。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
私は数か月前から会員になっています。最近、7月26日に2200ユーロを獲得しました。私は関連するすべての詳細を送信し、8月5日に1000が私のアカウントにあり、残りは9月に支払われるというメールを受け取りました。 2週間前までに反論がありました。今、私のメールへの応答はありません。アカウントにアクセスすることはできますが、サポートに連絡することはできません。賞金と引き出しの日付の写真とすべてのメール返信があります。手伝ってくれますか
susan1117様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。リクエストされたすべての書類をカジノに提供したことを確認していただけますか?資金が送金されたことの証拠として、カジノから領収書を受け取りましたか?また、あなたとカジノとの間の関連する会話をnikolas.b@casino.guruに転送してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
ありがとうございましたsusan1117 すべての必要な情報を提供するため。私は今あなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。