英国のプレイヤーがアカウントに入金しましたが、資金は失われたようです。カジノが応答しなかったため、苦情を「未解決」としてクローズしました。苦情は正常に解決されました。
私の預金のうち2つは、50ユーロの預金と30ユーロの預金をカジノアカウントに入金されませんでした。 3月37日以降、カジノに連絡を試みましたが、メールが返送され、内部メッセージを送信しようとしましたが、応答はありませんでしたが、アカウントがブロックされました。
愛するアン、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。これがこのカジノで初めて資金を預金したのかどうか教えてください。支払いプロバイダーに連絡を試みましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは私は預金を失った事件の前後にいくつかの預金をしました、2つの欠落した預金は両方ともカジノに行き、両方とも私の銀行で清算されました。私はサイトに問題があり、お金がカジノの残高に入ると思っていましたが、私の銀行がそれを尊重しなければならないのはデビットカードの支払いだったので、それは決して起こりませんでした。先ほど述べたように、電子メールなどでカジノに連絡を試みましたが、応答がないため、苦情を提出してから数日後にアカウントがブロックされました。
アンに感謝します。
こんにちはアン、
このカジノのウェブサイトでの評判は非常に悪いですが、とにかくお手伝いできることを願っています。私はすでにカジノサポートに連絡しました、そして彼らからの返事を待っています。彼らが答えたら、すぐにお知らせします。
ベネチアンカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。