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Casino Winner - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: Mex$1,500

Casino Winner
安全性指標:高い
提出日: 2020年7月24日 | 終了したクレーム : 2020年8月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレイヤーは自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は1500ペソを請求し、彼は取引が拒否されたと言ったが、彼は私のカードから引き落とされ、すぐに引き落とされ、さらに彼のメッセージングを通じて通信した後、彼はメッセージを送信できないと私に言った。私の苦情を送信し続ける場所がない、私はカジノからの返答を受け取っていません、私は彼らがあなたに電話への返答や電話番号さえ与えないのは強盗だと思います

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4年前
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親愛なるヨジャイナ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私はあなたの問題を正しく理解しているとは思いません。デポジットをしましたが、カジノアカウントに入金されたことはありませんか?

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、私が推奨するのは、これが標準的な手順であるため、カジノがすでに推奨している支払いプロバイダーに連絡することだけです。支払いプロバイダーは調査する必要がありますが、これは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。

これが事実であるかどうかをお知らせください。それに応じて、この事例の解決を続けます。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるヨジャイナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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