ホームクレームCasino33 - プレーヤーのアカウントは賞金とともに削除されました。

Casino33 - プレーヤーのアカウントは賞金とともに削除されました。

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ブラックポイント: 500

金額: $39,700

Casino33
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年9月18日 | 未解決 : 2023年10月18日
未解決 Casino Guruの決定

理不尽な弁解

未解決

クレームの概要

1年前
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アルゼンチンのプレイヤーは 20,000 ペソを入金し、ボーナスを受け取り、2 分間ゲームをプレイした後、カジノは 39,700 ペソが入ったアカウントを削除しました。カジノとの通信はすべてブロックされました。この事件を徹底的に調査した結果、カジノは疑わしい方法で運営されており、プレーヤーは詐欺の被害にあった可能性が高いという結論に達しました。

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1年前
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20,000 入金したところ、20,000 ボーナスが付与され、出金できると言われました。私は遊びに行きましたが、2 分間しかプレイできなかったのですが、アカウントが削除され、39,700 ペソの借金が残りました。 WhatsApp経由で彼らに支払いを求めるメッセージを送りましたが、ブロックされました。

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1年前
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iromo0028 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントがまだ有効だったときに、スロット、ライブカジノ、スポーツ賭博など、どのゲームに注力していたか教えてください。

この件に関してカジノ側から説明は受けましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信はkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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iromo0028様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、よく言ったね、20,000 チャージしたらギフトとして 20,000 くれた、ジョーカー ゲームで数回プレイしたら、入ろうとしたらページから追い出されて、入れなかった、ユーザーが削除されたか、私が所属していないと言われました。私に入金をしてくれた ATM に連絡したら、彼がしたのは私の WhatsApp をブロックするだけで、他に何もできませんでした

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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iromo0028さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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iromo0028 さん、こんにちは。

あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。

Casino33にこの会話に参加していただき、この事件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。

プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を保留する理由を説明していただけますか?

ありがとう。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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iromo0028 様


残念ですが、あなたは詐欺の被害に遭った可能性が高いと思います。 Casino33 を調査した結果、これは詐欺カジノである可能性が高いという結論に達しました。


今後そのような状況を避けるために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。ここで見つけることができます: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino


残念ながら、私たちはあなたの現在の苦境に対して直接支援を提供することはできません。さらなる調査と解決の可能性を得るために、警察または関連する法的機関に事件を報告することをお勧めします。適切な当局と協力することで、他の人が同様の詐欺の被害に遭うことを防ぐことができます。


この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

トーマス

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