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Casino360 - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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ブラックポイント: 40

金額: €75

Casino360
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年3月11日 | 未解決 : 2022年4月1日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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複数のアカウントを持っているため、プレーヤーのアカウントは閉鎖されました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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2年前
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彼らは私のアドレスが別のアカウントにリンクされていると主張して私のアカウントをブロックしました。


彼らは私の保証金を返金すると言ったが、2か月経ってもまだ何も受け取っておらず、チャットで技術的な問題があるので待つように言われた。


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2年前
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こんにちはリタンナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。Casino360Casinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノはあなたに複数のアカウントの説明をしましたか?あなたの家族の他の誰かが同じカジノで遊んでいたことを知っていますか?彼らがあなたの口座を閉鎖したときのあなたの残高は何でしたか?

あなたとカジノの間の関連する証明または会話をnikolas.b@casino.guruに転送してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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私は正直に彼に、時々私は下のショッピングセンターのwifiに接続することを書いた

通常のコピーアンドペースト以外の情報は提供されませんでした


ここに要約


「これを徹底的に調査した後、確認プロセスに失敗したことをお知らせします。アカウントがT&Cに違反しているという十分な証拠があるため、完全に閉鎖されました。」


元のデポジットは返金されます。元のデポジットを手動で送信できるように、IBAN番号とSWIFT(BIC)番号を提供していただけますか?


この件に関してさらにサポートが必要な場合は、質問をsupport@casino360.betに送信してください。 "


2022年1月20日にibanを送ったとき、それ以来、このような通常の回答のみ


file

ご覧のとおり、2月28日でしたが、チャットに参加すると、今日までいつものことを書いてくれます。

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2年前
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こんにちはリタンナ、

すべての情報を提供していただきありがとうございます。これからあなたを支援してくれる同僚のトーマスにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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ニックありがとうございます!

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2年前
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こんにちはリタンナ、


今後、苦情のお手伝いをさせていただきます。 Casino360を会話に招待したいと思います。 Casino360、プレイヤーのアカウント閉鎖に関する情報を教えてください。

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2年前
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この苦情への回答をCasino360にお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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答えないのが彼らの習慣です!

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2年前
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親愛なるリタンナ、


これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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