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Casino360 - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: Can$500

Casino360
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年5月12日 | 終了したクレーム : 2021年6月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、苦情を提出する前に1か月間賞金を取り下げようとしていました。カジノが応答しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノの要請により、苦情を再開しました。問題は解決したとカジノの担当者から通知されましたが、プレーヤーからの確認なしに、「拒否された」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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私は彼らが最終的に私のアカウントのロックを解除するのを2ヶ月以上待っていました

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3年前
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親愛なるMobboss85、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。親切にして、KYC検証に合格したことを確認しますか?これまでに成功した撤退をしたことがありますか?また、アカウントが閉鎖された理由を教えていただけませんか?

さらに、あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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彼らは私を1か月以上私のアカウントから締め出しました。なぜなら、私には同じカジノと同じ生年月日と年齢の双子の兄弟がいるからです。私は彼らに運転免許証を送り、私の兄弟は私に双子の兄弟がいると述べました。それで、約1か月後、彼らはついに私のアカウントのロックを解除し、私の勝ちのgも同じ時間保留され、今ではもう1か月が過ぎましたが、何が起こっているのかについての最新情報について彼らにメッセージを送ることはなく、彼らはそれらを繰り返します彼らは私のために更新を持っていないので彼らができることは何もないと言っている私は彼らに私にいくつかの答えを与えることができる誰かを私に頼んだがそれでも何もしなかったそして私はすべての検証プロセスに合格した

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3年前
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そこにいるでたらめだけでなく、私がどのように扱われたかは非常に専門的ではありません。私が勝った直後に私の勝利は1,000でした。それは彼らが専門的でなく、絶えず繰り返していたときでした。 3か月間治療されたが、それでも完全にでたらめになっているので、彼らが私をそれほど専門的でない扱いをしている理由はないはずです。彼らが私に貧しくて専門的でない治療のために私の実際の完全な賞金を支払わなければならないこと

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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私はこのライブチャット全体を理解していません私は混乱しています私は私の支店と銀行を求められました私は彼らに私の資格情報を何度も送りました

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3年前
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Mobboss85からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるMobboss85

これから苦情を担当します。私は問題を解決するために最善を尽くします。

Casino360の担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

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3年前
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Casino360にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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親愛なるMobboss85

申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

申し訳ありませんが、これ以上お役に立てることはありませんが、未解決の場合はカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーはレビューであなたの経験について読むことができるため、少なくともこの苦情を閉じることができます。

とにかく、私はあなたがこのスレッドに投資した時間がカジノのライセンス機関に公式の苦情を提出する前のように無駄にならないことを保証できます、あなたはあなたがした独立した交渉者に連絡する必要があります。

ライセンス機関に連絡することを決定した場合、および/または私たちの支援が必要な場合は、私に知らせてください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。

カジノはいつでも苦情を再開することができます。


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3年前
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カジノの要求に従って、この苦情を再開しました。私たちは、この事件を解決するためのもう一度チャンスを与え、双方の当事者が満足のいく結論に達するのを助けたいと思います。

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3年前
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こんにちは、


こちらの苦情への対応が遅れて申し訳ありません。問題は 2 週間以上前に顧客と直接解決済みです。リンクされたアカウントの問題により、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、正しい銀行振込の詳細がないと、その時点で手続きを進めることができませんでした。


さらに情報やサポートが必要な場合は、ライブチャットまたは電子メールでsupport@casino360.betまでお気軽にお問い合わせください。


敬具、

カジノ360

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3年前
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Casino360さん、お知らせいただきありがとうございます。


親愛なるMobboss85 さん

問題が実際に正常に解決されたことを確認していただけますか?

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3年前
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親愛なるMobboss85 さん

タイマーを 7 日間延長します。期限内に返信がない場合はお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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3年前
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親愛なる皆さん、

問題は解決したと確信していますが、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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